Предпочтения
среди отечественных
марок
Несмотря
на многочисленные претензии со стороны
покупателей к материалам марки
«Ярославские краски», лояльность потребителей
к данному бренду достаточно велика, и
составляет, по результатам опроса, 53%
по частоте предпочтений. Результаты опроса
предпочтений отечественных марок в таблице
9.
Табл.
9. Предпочтительные
российские марки ЛКМ
| Марка |
Частота
предпочтений, % |
| «Акрида»
(«Ярославские краски») |
53,0 |
| “Старатели”
(Москва) |
10,4 |
| “Аква”
(“Иником-97” Москва) |
7,3 |
|
Предпочтения
среди импортных
марок
Наиболее
предпочтительной маркой водно-дисперсионных
ЛКМ у ярославских покупателей по
показателю «желаю приобрести» оказалась
Tikkurila (Tikkurila Oy, Финляндия).
Стоит
напомнить, что указанная марка
отмечена среди лидирующих брендов
по объемам сбыта в исследуемых торговых
центрах.
СОЗДАНИЕ
КОНЦЕПЦИИ БРЕНДА
На
основании проведенного конкурентного
анализа и анализа потребительских
предпочтений посредством опороса продавцов
и потребителей, и, в результате выяснив
все необходимые аспекты восприятия брендов
различных производителей, перейдем к
самой ответственной части брендинга
– создание концепции бренда или его визуального
образа.
Создание
концепции бренда предполагало обязательное
и последовательное прохождение
всех этапов и процедур бренда с тестированием
его элементов на каждом этапе создания.
Этапы создания бренда:
- нейминг (генерирование
вариантов возможных имен бренда);
- слоган;
- логотип;
- фирменная
символика (фирменный шрифт, стиль, бумажная
и электронная формы бланков);
- дизайн этикетки;
- цветовое
сочетание;
- упаковка
(упаковка для нашего бренда водно-дисперсионных
ЛКМ была известна заведомо, поскольку
физические свойства данных материалов
допускают его хранения только в пластиковых
ёмкостях).
В
таблице 10 отражены все мероприятия
по созданию бренда водно-дисперсионных
материалов «АкрилNova», проведенных специалистами
агентства «Концепт Центр» с указанием
стоимости и сроков каждого из этапов.
Табл.
10. Программа мероприятий
по созданию бренда
ЛКМ
| № |
Наименование
мероприятия |
Период,
в неделях |
Стоимость |
| 1 |
Полевые исследования
в точках продаж ЛКМ в Ярославле
(или другом регионе) с целью выявления
потребительских предпочтений в отношении
дизайна упаковки, цветового оформления
и технических характеристик ЛКМ. |
3 |
1 000 € |
| 2 |
Нейминг (разработка
и генерирование названий) бренда ЛКМ
|
2 |
2 500 € |
| 3 |
Проведение 2-х
фокус групп с целью тестирования
названий бренда ЛКМ на целевой аудитории |
2 |
2 000 € |
| 4 |
Проверка на
патентную чистоту названий бренда
ЛКМ и начало процедуры регистрации
торговой марки ЛКМ |
3 |
1 500 € |
| 5 |
Разработка
логотипа бренда ЛКМ |
2 |
800 € |
| 6 |
Проведение 2-х
фокус групп с целью тестирования
логотипа бренда ЛКМ на целевой аудитории |
2 |
2 000 € |
| 7 |
Разработка
слогана для бренда ЛКМ |
2 |
1 000 € |
| 8 |
Проведение 2-х
фокус групп с целью тестирования
на целевой аудитории слогана для бренда
ЛКМ |
2 |
2 000 € |
| 9 |
Разработка
дизайна и фирменного стиля бренда
ЛКМ |
2 |
1 000 € |
| 10 |
Проведение 2-х
фокус групп с целью тестирования
на целевой аудитории дизайна
и фирменного стиля бренда ЛКМ
|
2 |
2 000 € |
| 11 |
Разработка цветового
оформления дизайна и фирменного стиля
для бренда ЛКМ |
2 |
700 € |
| 12 |
Проведение 2-х
фокус групп с целью тестирования
на целевой аудитории цветового
оформления дизайна и фирменного стиля
бренда ЛКМ |
2 |
2 000 € |
| |
ИТОГО: |
6,5
мес. |
18 500
€ |
|
1.
Нейминг. В процессе нейминга (разработки
названий) для бренда водно-дисперсионных
ЛКМ специалистами по брендингу агентства
«Концепт Центр» были предложены следующие
варианты для тестирования:
- Mr. WHITE (Мистер
Уайт)
- СOLORETTO (Колоретто)
- SNOWTEX (Сноутекс)
- CАМОДЕЛКИН
- АКВАСТИЛЬ
- АКВАДИЗАЙН
- АКРИЛ NOVA
(Акрил Нова)
Тестирование
вышеуказанных вариантов проводилось
на фокус - группах на предмет соответствия
потребительским ожиданиям и
выбранному позиционированию (таблица
10 пункт 3).
Фокус-группы
проводились в г. Ярославле в специализированной
фокус-комнате (с двойным зеркалом) профессиональным
модератором.
Были
проведены 2 стандартные фокус-группы
(по 8 участников в каждой группе) –
в которых приняли участие
мужчины и женщины в возрасте
50-55 лет, с доходом 3000-7000 руб. на одного
члена семьи в месяц, которые в течение
последних 6 месяцев совершили покупку
водно-дисперсионных ЛКМ.
Результаты
тестирования на фокус-группе (женщины,
50-55 лет, доход 3000-7000 руб.) приведены в таблице
11.
Табл. 11.
Результаты тестирования
по фокус-группе: женщины
| Название
бренда |
Ассоциации
участников фокус - групп |
| Стоимость |
Качество |
Другие |
| Mr. WHITE |
Краска дорогая |
Хорошее качество,
повышенная белизна |
Название хорошо
читается несмотря на англоязычное написание |
| СOLORETTO
(Колоретто) |
Краска недешевая |
|
Явные положительные
ассоциации с нечто ярким, солнечным, лучистым,
позитивным. Трудно произносится |
| SNOWTEX
(Сноутекс) |
Краска с
умеренной ценой |
Краска с
повышенной белизной |
Положительные
ассоциации. В первую очередь краска
с таким названием подходит для дерева
и подчеркивает его текстуру. Название
хорошо читается целевой группой несмотря
на английское написание |
| АКРИЛ
NOVA (Акрил Нова) |
Краска с
высокой ценой |
|
Краска для
профессионалов |
| АКВАСТИЛЬ |
Краска с
умеренной ценой |
Краска хорошего
качества. |
Краска на водной
основе, позволяющая создать новый стиль-модерн.
Явная положительная ассоциация |
| АКВАДИЗАЙН |
Краска с
умеренной или высокой ценой. Дороже, чем
Аквастиль |
Высококачественная
краска |
Краска, позволяющая
создать новый дизайн давно знакомых
помещений. Явная положительная ассоциация |
| САМОДЕЛКИН |
Краска дешевая. |
Очень доступная,
из серии «Сделай сам» |
Присутствует
явная ассоциация с деревней, где такой
краской можно подкрасить печку или забор. |
|
Результаты
тестирования на фокус-группе (мужчины,
50-55 лет, (доход 3000-7000 руб) приведены в таблице
12.
Табл.
12. Результаты тестирования
по фокус-группе: мужчины
| Название
бренда |
Ассоциации
участников фокус - групп |
| Стоимость |
Качество |
Другие |
| Mr. WHITE |
Краска дорогая |
Краска с повышенной
белизной |
Краску с
таким названием может изготавливать
только серьезный иностранный производитель.
Такая краска может с большим
успехом пользоваться у профессионалов.Но
возникла устойчивая негативная ассоциация
с чистящим средством Мистер Мускул.
|
| СOLORETTO
(Колоретто) |
Краска не слишком
дорогая |
Поскольку итальянская
краска никогда не отличалась хорошим
качеством, то качество краски с таким
названием весьма сомнительно. |
Очень легкомысленное
название. Вероятнее всего итальянского
производства.
|
| SNOWTEX
(Сноутекс) |
Краска с
умеренной ценой |
Краска с
повышенной белизной |
Подходит для
пропиток и составов по дереву. Явные
положительные ассоциации. Хорошо читается
целевой группой несмотря на английское
написание |
| АКРИЛ
NOVA (Акрил Нова) |
Краска с
умеренной или высокой ценой |
|
Положительные
ассоциации: новая акриловая краска.
Хорошо читается целевой группой, хорошо
звучит. |
| АКВАСТИЛЬ |
Краска с
умеренной ценой |
|
Краска на водной
основе. Явная положительная ассоциация:
краска, позволяющая создать новый стиль |
| АКВАДИЗАЙН |
Краска с
умеренной ценой |
|
Краска на водной
основе. Явная положительная ассоциация:
краска, позволяющая создать новый дизайн |
| САМОДЕЛКИН |
Краска очень
дешевая |
|
Краска для
пенсионеров. Явная ассоциация: краска
может использоваться только для неответственных
работ, например, окраски заборов. |
|
Таким
образом, по итогам проведенного тестирования
участниками фокус - групп окончательно
было определено название нового бренда
для водно-дисперсионных ЛКМ –
«АкрилNova».
2.
Слоган. На процессе образования слоганов
и их тестирования в данной статье подробно
останавливаться не будем, поскольку они
полностью сопоставимы и аналогичны приведенному
выше описанию процесса нейминга. Единственный
яркий пример ассоциации слогана: «АкрилNova
–Красим снова и снова». Все участники
фокус – групп прокомментировали: «всё
красим и красим, снова и снова, не хотим
постоянно красить». В этом случае явно
прослеживается негатив восприятия слогана,
что отрицательно может сказаться на продажах
бренда.
В
результате тестирования слоганов на
фокус – группах был выбран следующий:
«АкрилNova
– с Nova и снова».
3.
Логотип
4.
Фирменная символика.
5.
Дизайн этикетки.
6.
Цветовое сочетание.
При
формировании визуальной атрибутики бренда
«АкрилNova», перечисленные выше п.3-6 разрабатывались
параллельно с целью сокращения бюджета
бренда и сроков его создания.
На
первоначальном этапе дизайнерами
для тестирования было предложено несколько
видов дизайна этикетки, каждому из которых
соответствовали определенная фирменная
символика и цветовое сочетание. В процессе
тестирования участниками фокус - групп
(потенциальными потребителями) отбирались
наиболее интересные элементы дизайна,
фирменной символики и цветового сочетания
из всех
предложенных
этикеток. В результате образовалась
единая концепция этикетки, собранная
из различных элементов нескольких видов
дизайна, которая и была предложена для
тестирования на итоговой фокус – группе.
Описание
предложенных дизайнов для фокус–групп
приведено в таблице 13.
Табл.
13. Дизайны нового бренда
для фокус-групп
| № |
Название
дизайна этикетки |
Внешний
вид дизайна этикетки |
Описание
дизайна |
| Цветовое
решение |
Дизайнерское
решение |
Шрифты |
| 1 |
«Фрак с бабочкой» |
|
белый, бежевый,
черный, красный (желтый, голубой и т.д.) |
изображен светлый
мужской фрак с лацканами, на котором в
качестве галстука присутствует яркая
живая яркая бабочка (фотография) красная,
желтая, голубая и т.д. в зависимости от
типа краски. |
классические,
с так называемыми вензелями |
| 2 |
«Парящая бабочка» |
|
белый, черный,
розовый (голубой) |
белый фон, на котором
изображена рисованная бабочка, состоящая
из двух половинок черной и розовой (черной
и голубой и т.д.). |
классические
с так называемыми вензелями |
| 3 |
«Волны» |
|
белый, синий, голубой,
зеленый, бирюзовый |
белый фон, на котором
изображены морские волны |
простые, классические |
| 4 |
«Кисть» |
|
белый, красный,
черный, оранжевый |
этикетка разделена
на две половины красную и белую. На месте
стыка изображена кисть |
простые, классические |
| 5 |
«В китайском
стиле» |
|
белый, красный
(или второй вариант ярко голубой), серый |
белый фон, на котором
ярким красным цветом выделяется
название нового бренда, написанное в
«китайском стиле» (напоминает по написанию
китайские иероглифы) |
простые классические,
шрифты в «китайском стиле» |
| 6 |
«Интерьеры» |
|
белый, красный
(синий), черный |
белый фон, на котором
ярким красным цветом выделяется название
нового бренда. Присутствует фотография
красивых интерьеров |
простые классические |
|