Формирование спроса и стимулирование сбыта

Курсовая работа, 08 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя

Описание работы

Основной целью работы является оценка маркетинговых возможностей современного предприятия и разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности по формированию спроса и стимулированию сбыта отдельных видов продукции.
Для достижения этой цели поставлены и решены в процессе проведенных исследований следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты разработки программы формирования спроса и стимулирования сбыта;

Содержание

Введение
1 Теоретические аспекты системы формирования спроса и стимулирования сбыта
1.1 Основные элементы системы ФОССТИС
1.2 Стимулирование сбыта (СТИС)
1.3 Значение процесса формирования спроса для деятельности предприятия
2. Мероприятия по улучшению ФОССТИС и их экономическая оценка на предприятии
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Анализ деятельности по ФОССТИС на предприятии ООО "Премьера"
2.3 Основные предложения по улучшению системы ФОССТИС и их экономическая оценка
Заключение
Глоссарий
Список использованных источников

Скачать полностью (146.78 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Работа содержит 1 файл

КУРСОВАЯ ПО МАРКЕТИНГУ.docx

— 152.69 Кб (Скачать)

Изучение спроса - не просто фиксация потребности в конкретных товарах, но и предвидение, своего рода интуиция, в каком направлении он будет изменяться под влиянием научно-технического прогресса, возросших покупательских запросов, требований к качеству и надежности товара.

Современная научно-техническая революция вплотную связана с быстроменяющимися запросами рынка, с появлением сложных наукоемких продуктов, выпуск которых ориентирован на знакомых потребителей. Получается замкнутый и постоянно действующий процесс непрерывного влияния потребителей на производителя. Потребитель активно влияет на определение целей производства в условиях меняющихся требований к товару. Своевременная реализация научно-технических достижений служит обязательным средством формирования новых потребностей.

Современная концепция маркетинга отличается от существующей при раннем развитии рынка. Тогда под маркетинговой деятельностью понималось деятельность всестороннего изучения рыночного спроса на уже изготовленные товары и организацию их сбыта.

Важная особенность маркетинга как определенной системы управления в том, что он использует много вариантов экономического расчета и создает организационные, экономические и юридические условия для эффективного развития предприятий. И формирование портфеля заказов на фоне многовариантных экономических расчетов, т.е. на основе маркетинговой стратегии, о чем было рассказано выше.

Поэтому очевидно, что ни одно крупное предприятие в современных условиях не может обойтись без специальной маркетинговой службы.

Глоссарий

№ п/п	Новое понятие	Содержание
1	2	3
1	Стимулирование сбыта	использование многообразных средств стимулирующих воздействия, призванных ускорить или усилить ответную реакцию рынка.
2	Установление контактов	налаживание и поддержание связи с потенциальными покупателями.
3	Полномочные агенты по сбыту	заключают с производителями договоры, получая права на сбыт всей выпускаемой тем или иным производителем продукции.
4	Реклама	неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.
5	Формирование спроса	целенаправленное действия продавцов, экспортеров товара, маркетинговые усилия фирм и предпринимателей, проводимые в интересах возбуждения, повышения спроса потенциальных покупателей.
6	Информативная реклама	преобладает в основном на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создание первичного спроса.
7	Стимулирование потребителей	распространение образцов, купонов, предложения о возврате денег, упаковки, продаваемые по льготной цене, премии, конкурсы, зачетные талоны, демонстрации.
8	Функция реакции сбыта	прогноз вероятного объёма продаж в течение определенного отрезка времени при разных уровнях затрат на один или несколько элементов комплекса маркетинга.
9	Ёмкость товарного рынка	один из объектов исследований в маркетинге, показатель, определяющий объём (в физических единицах или стоимостном выражении) продаваемых товаров за год.
10	Стимулирование сферы торговли	зачёты за покупку, предоставление товаров бесплатно, зачеты дилерам за включение товара в номенклатуру, проведение совместной рекламы, выдача премий.
11	Посредники	напрямую влияют на выбор фирмой канала сбыта, т.к обладают опытом работы на определенном рынке
12	Пропаганда	позволяет создать благоприятный образ банка посредством размещения достоверных сведений о его деятельности в средствах массовой информации.
13	Система ФОССТИС	это система взаимодействия производителя и потребителя с целью получения прибыли одним и удовлетворения потребностей другим.
14	Продвижением товара	совокупность, разнообразных мер, усилии, действий, предпринимаемых производителями или продавцами товара, посредниками в целях повышения спроса.
15	Прогнозирование спроса	исследование будущего спроса на товары и услуги в целях лучшего обоснования соответствующих производственных планов.
16	Стимулирование собственного торгового персонала	стимулирование сбыта, нацеленное на усиление заинтересованности торговых работников и повышение эффективности усилий торгового персонала компании, включающее в себя премии, конкурсы.

Список использованных источников

Российская Федерация. Кодексы. Налоговый кодекс РФ. Часть 1. [Текст] Утвержден федеральными законами от 31.07.1998 г., 05.08.2008 г. № 146 ФЗ, 117-ФЗ. // СЗ РФ. - 2001. - №1. - С.82.
Гражданский кодекс Российской Федерации. [Текст]: офиц. текст по состоянию на 1 февраля 2006 г. / М - в юстиции Рос. Федерации. - М.: Норма: ИНФРА - М, 2006. - 456 с. - ISBN 59408-74711.
Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Краткий курс, 2008. - 558 с. - ISBN 97858-45-903.
Дик, В.В. Информационные системы в экономике [Текст] / В.В. Дик. - М.:, Учебное пособие, 2006. - 273 с. - ISBN 58-978-50372.
Витт, Ю. Управление сбытом [Текст] / Ю. Витт - М.: Учебное пособие, 2005. - 135 с. - ISBN 59614-03190.
Хостинг, А. Менеджмент [Текст] / А. Хостинг - М.: Курс предпринимательства, 2007. - 271 с. - ISBN 34-457-56231.
Весник, Н.А. Маркетинговые исследования в России и за рубежом [Текст] / Н.А. Весник. - М.: Профессиональное образование, 2005. - 321 с. - ISBN 32-472-43897.
Маркетинговые исследования [Текст] / Е.П. Голубков // Финпресс. - 2006. - №3. - С.43.
Предпринимательский маркетинг [Текст] / Д. Кирич. // Прогресс. - 2008. - №5. - С.62.
Ковалёв, А.И. Маркетинг в системе управления предприятием [Текст] / А.И. Ковалёв. - М.: Профессиональное образование, 2008. - 361 с. - ISBN 36572-78943.
Соловьёв, Б.А. Школа маркетинга [Текст] / Б.А. Соловьёв. - М.: Словарь-справочник, 2006. - 34 с. - ISBN 58978-50-372.
Ерохина, Л.И. Основы предпринимательской деятельности [Текст] / Л.И. Ерохина, - М.: Учебное пособие, 2007. - 145 с. - ISBN 34-121-76490.
Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Бизнес-книга, 2006. - 702 с. - ISBN 54678-14562.
Орлов, А.В. Управление спросом и предложением товаров [Текст] / А.В. Орлов. - М.: Учебное пособие, 2008. - 208 с. - ISBN 25637-64839.
Савруков, Н.Т. Основы маркетинга [Текст] / Н.Т. Савруков. - М.: Профессиональное образование, 2006. - 98 с. - ISBN 13-531-09868.
Севрук, М.А. Основы маркетинга [Текст] / М.А. Севрук. - М.: Учебное пособие, 2008. - 200 с. - ISBN 34-900-45633.
Лапуста, М.Г. Управление предприятием [Текст] / М.Г. Лапуста. - М.: Справочник директора предприятия, 2007. - 700 с. - ISBN 54685-07857.
Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг [Текст] / В.Е. Хруцкий. - М.: Учебное пособие, 2006.452 с. - ISBN 53-756-46485.
Эванс, Д. Маркетинг [Текст] / Д. Эванс. - М.: Профессиональное образование, 2009. - 334 с. - ISBN 32675-86759.
Маркетинговые методы исследования [Текст] / Н.Е. Саламатова // Экономика. - 2006. - №6. - С.63.
Рынок и мы [Текст] / А.Н. Алтыев // Торговля. - 2008. - №6. - С.46.
Ковалёв, А.И. Экономика [Текст] / А.И. Ковалёв. - М.: Курсы для высшего управленческого персонала, 2006. - 174 с. - ISBN 65748-83632.
Начала маркетинга [Текст] / Н.Е. Капустина // Наука. - 2008. - №3 - С.37.
Основы менеджмента [Текст] / М.Х. Мескон // Дело. - 2008. - №5 -С.48.
Якокка, Л. Карьера менеджера [Текст] / Л. Якокка. - М.: Учебное пособие, 2007. - 313 с. - ISBN 09-172-74639.
Практика маркетинга для малых и средних предприятий [Текст] / Х. Швальбе // Республика. - 2006. - №2. - С.39.
Градов, А.П. Экономическая стратегия фирмы [Текст] / А.П. Градов. - М.: Профессиональное образование, 2008. - 129 с. - ISBN 54764-45-768.
Маркетинговые исследования [Текст] / Е.П. Голубков // Финпресс. - 2008. - №2. - 417.
Максимова, И.В. Оценка конкурентоспособности промышленного товара [Текст] / И.В. Максимова. - М.: Профессиональное образование, 2007. - 33 с. - ISBN 25670-95043.
Стратегия бизнеса [Текст] / В.С. Ефремов // Финпресс. 2008. - №4. - 357.
Лебедев, О.Т. Маркетинг [Текст] / О.Т. Лебедев. - М.: Учебное пособие, 2005. - 289 с. - ISBN 34-900-83746.
Гусев, Ю.В. Стратегия развития предприятия [Текст] / Ю.В. Гусев. - М.: Учебное пособие, 2006. - 234 с. - ISBN 09-387-36478.
Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст] / С.В. Шекшня. - М.: Учебное пособие, 2006. - 421 с. - ISBN 54637-95875.
Формирование спроса [Текст] / А. К, Мишин // Эко. - 2007. - №9. - С.69.
Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст] / В.Р. Веснин. - М.: Учебное издание, 2007. - 330 с. - ISBN 34593-48-356.

Приложения

Приложение А

Рисунок А.1 - Организационная структура ООО "Премьера"

Приложение Б

Таблица 1 - Финансовое состояние предприятия

Показатели	Апрель 2008	Апрель 2009	отклонения
			абсолютные	%
Оптовая цена, руб.	45.8	45.8	-	-
Объем производства, кг.	31000	33000	+2000	+6
Объем реализации, кг.	30950	32700	+1750	+5
Выручка, руб.	1417510	1497660	+80150	+6
Пост, расходы, руб.	116000	118800	+2800	+2
Пер. расходы на 1 кг., руб	33	33	-	-
Пер. расходы на весь объем производства, руб	10023000	1089000	+66000	+6
Совокупные затраты на весь объем производства, руб.	1139000	1207800	+68800	+6
Маржа покрытия, руб.	394510	408660	+14150	+3.5
Доля маржи покрытия в выручке,%	0.27	0.27	-	-
Прибыль, руб.	278510	289860	+11350	+4
Рентабельность,%	24	24	-	-

Таблица 2 - Динамика производства и реализации продукции

Дата	Объем производства продукции, кг	Сред, цена за кг., руб.	Темпы роста,%		Объем реализации продукции, кг.	Темпы роста,%
Дата	Объем производства продукции, кг	Сред, цена за кг., руб.	Базисные	Цепные	Объем реализации продукции, кг.	Базисные	Цепные
Апрель 2008	31000	45.8	100	100	30950	100	100
Май 2008	30750	45.8	99.2	99.2	30730	99.2	99.2
Июнь 2008	31200	45.8	100.6	101.4	31185	100.7	101.4
Июль 2008	31240	45.8	100.8	100.1	31250	100.9	100.2
Август 2008	31350	45.8	101	100.3	31330	101	100.3
Сентябрь 2008	31350	45.8	101	100	31320	101	100
Октябрь 2008	31570	45.8	101.8	100.7	31535	101.8	100.7
Ноябрь 2008	31610	45.8	101.9	100.1	31600	102	100.2
Декабрь 2008	31650	45.8	102	100.1	31640	102	100.1
Январь 2009	32740	45.8	105.6	103.4	32600	105	103
Февраль 2009	32600	45.8	105.1	99	32490	104	99
Март 2009	32900	45.8	106	100.9	32600	105	100.8
Апрель 2009	33000	45.8	106.4	100.3	32700	105.5	100.3

Таблица 3 - Структура товарной продукции ассортиментной группы А

№	Цена	Объем производства, кг.		Структура продукции,%		Выпуск продукции в ценах плана, руб.			Изменения выпуска продукции за счет структуры, руб.
		Апрель 2008 г.	Апрель 2009 г.	Апрель 2008 г.	Апрель 2009 г.	Апрель 2008 г.	Факт, при базовой структуре	Апрель 2009 г.
1	58	520	780	10.8	11.8	30160	41342	45240	+3898
2	60	550	810	11.5	12.3	33000	45540	48600	+3060
3	55	500	860	10.4	13	27500	37752	47300	+9548
4	57	510	745	10.6	11.3	29070	39877	42465	+2588
5	49	540	630	11.3	9.5	26460	36544	30870	-5674
6	56	520	810	10.8	12.3	29120	39917	45360	+5443
7	49	550	645	11.5	9.8	26950	37191	31605	-5586
8	49	560	650	11.6	9.8	27440	37514	31850	-5664
9	49	550	670	11.5	10.2	26950	37191	32830	-4361
Ито го		4800	6600	100	100	259650	352868	356120	+3252

Таблица 4 - Структура товарной продукции ассортиментной группы Б

№	Цена, руб.	Объем производства, кг.		Структура продукции,%		Выпуск продукции в ценах плана, руб.			Изменения выпуска продукции за счет структуры, руб.
		Апрель 2008 г.	Апрель 2009г.	Апрель 2008 г.	Апрель 2009 г.	Апрель 2008 г.	Факт, при базовой структуре	Апрель 2009 г.
10	45	390	430	4.9	5.2	17550	18191	19350	+ 1159
11	44	400	450	5.1	5.5	17600	18513	19800	+1287
12	42	450	450	5.7	5.5	18900	19750	18900	-850
13	59	360	400	4.5	4.8	21240	21903	23600	+1697
14	42	420	450	5.3	5.5	17640	18364	18900	+536
15	32	440	470	5.6	5.7	14080	14784	15040	+256
16	37	450	465	5.7	5.6	16650	17399	17205	-194
17	32	450	460	5.7	5.6	14400	15048	14720	-328
18	68	300	380	4	4.6	20400	22440	25840	+3400
19	56	360	440	45	5.3	20160	20790	24640	+3850
20	52	415	410	5.2	4.9	21580	22308	21320	-988
21	52	415	415	5.2	5	21580	22308	21580	-728
22	26	450	450	5.7	5.5	11700	12226	11700	-526
23	26	455	440	5.8	5.3	11830	12441	11440	-1001
24	31.5	435	420	5.5	5.1	13702	14293	13230	-1063
25	31.5	435	420	5.5	5.1	13702	14293	13230	-1063
26	42	420	420	5.3	5.1	17640	18364	17640	-724
27	42	415	420	5.2	5.1	17430	18018	17640	-378
28	37	440	460	5,6	5.6	16280	17094	17020	-74
Итого		7900	8250	100	100	324064	338527	342795	+4268

Таблица 5 - Структура товарной продукции ассортиментной группы В

№	Цена, руб.	Объём производства, кг.		Структура продукции, %		Выпуск продукции в ценах плана, руб.			Изменения выпуска продукции за счёт структуры, руб.
		Апрель 2008 г.	Апрель 2009 г.	Апрель 2008 г	Апрель 2009 г	Апрель 2008 г.	Факт при базовой структуре	Апрель 2009 г.	Изменения выпуска продукции за счёт структуры, руб.
29	27	1340	1325	33.5	33.5	36180	35775	35775	0
30	30.5	2660	2635	66.5	66.5	81130	80368	803368	0
Итого		4000	3960	100	100	117310	116143	116143	0

Таблица 6 - Структура товарной продукции ассортиментной группы Г

№	Цена, руб.	Объём производства, кг.		Структура продукции,%		Выпуск продукции в ценах плана, руб.			Изменения выпуска продукции за счет структуры, руб.
		Апрель 2008 г.	Апрель 2009 г.	Апрель 2008 г	Апрель 2009 г.	Апрель 2008 г.	Факт при базовой структуре	Апрель 2009 г.
31	50	3900	3960	48.1	48	195000	198412	198000	-412
32	55	4200	4290	51.9	52	231000	235496	235950	+454
Итого		8100	8250	100	100	426000	433908	433950	+42

Таблица 7 - Структура товарной продукции ассортиментной группы Д

	Цена, руб.	Объём производства, кг.		Структура продукции,%		Выпуск продукции в ценах плана, руб.			Изменения выпуска продукции за счет структуры, руб.
	Цена, руб.	Апрель 2008 г.	Апрель 2009 г.	Апрель 2008 г	Апрель 2009 г	Апрель 2008 г.	Факт при базовой структуре	Апрель 2009 г	Изменения выпуска продукции за счет структуры, руб.
33	48	1055	970	17	16.3	50640	48470	45660	-1910
34	53	1050	1040	16.9	17.5	55650	53204	55120	+ 1916
35	56	1020	1010	16.4	17	57120	54553	56560	+2007
36	57	1000	980	16.2	16.5	57000	54849	55860	+ 1011
37	42	1040	980	16.8	16.5	43680	41912	41160	-752
38	42	1035	960	16.7	16.2	43470	41663	403320	-1343
Итого		6200	5940	100	100	3075560	294651	295580	+929