Использование методов Public Relations в сфере Тобольского туризма
Курсовая работа, 25 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью работы является анализ проблем использования методов Public Relations в сфере тобольского туризма и выявление путей их решения.
Задачи работы:
- Рассмотреть содержание Public Relations в целом.
- Исследовать проблемы использования методов Public Relations в сфере российского туризма.
- Рассмотреть использование методов Public Relations тобольскими организациями сферы туризма.
- Выявить проблемы использования методов Public Relations в деятельности тобольских предприятий сферы туризма и предлагаются пути их решения.
Работа содержит 1 файл
главный реферат по PR.doc
— 169.50 Кб (Скачать)
Приложение № 2
Таблица 2
Основные инструменты «Public Relations»
| Инструменты PR | Задачи и цели, которым они служат |
| Публикации | Брошюры играют важную роль в информировании целевых клиентов о том, что представляет собой изделие или услуга, как оно работает. С помощью статей, написанных руководителем, привлекается внимание предприятиям и его изделиям. Информационные бюллетени и издаваемые журналы содействуют созданию образа компании и передают важные новости на целевые рынки. Аудиовизуальные и мультимедиа материалы – фильмы, аудио- и видеокассеты – стимулируют сбыт. |
| Мероприятия | Предприятие привлекает внимание к новому товару или услуге с помощью пресс-конференций, семинаров, выставок, состязаний и конкурсов, юбилеев, которые охватывают целевую аудиторию. Оказание финансовой поддержки популярным спортивным состязаниям поднимает авторитет компании в глазах ее партнеров, клиентов. |
| Новости | Хороший специалист по PR должен не только подготавливать новости, но и обладать даром убеждения и общения. Он должен понимать потребности прессы в интересных и современных историях, хорошо написанных и способных привлечь внимание. Также необходимо наладить отношения с редакторами и репортерами. |
| Выступления | Руководители компаний общаются со СМИ, выступают в торговых ассоциациях и на коммерческих встречах. Это хороший способ создания известности компании, ее изделиям и услугам. Умение выступать влияет на компании. |
| Средства визуальной идентичности | Предприятия создают собственный визуальный образ, узнаваемый публикой. Он делается с помощью эмблемы (логотипа) компании, писчей бумаги с водяными и другими знаками, печатей, деловых форм, визитных карточек, стиля и дизайна помещения, фасона униформы. |
Приложение 3
Перечень вопросов для выяснения методов и проблем
использования
PR в деятельности турфирм
- Как давно существует ваша фирма?
- Каков штат фирмы?
- Какими направлениями занимается ваша фирма?
- Существует ли специальный отдел или специалист по Public Relations?
- Какие методы PR использует ваша фирма в своей деятельности?
- Как в вашей фирме происходит сотрудничество со средствами массовой информации?
- Проводите ли вы обучающие семинары?
- Организуете ли вы встречи с клиентами?
- Участвует ли ваша фирма в каких либо культурных мероприятиях?
- Принимает ли ваша фирма участие в выставках?
- Какое влияние оказывают осуществляемые фирмой методы PR на объемы реализации туристических путевок: значительное или незначительное?
- Какие методы Public Relations наиболее эффективны для вашей фирмы?
- Какие проблемы возникают при использовании методов PR в деятельности вашей фирмы?