Исследование рынка санаторно-курортных услуг КМВ
Курсовая работа, 13 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель работы: провести маркетинговое исследование рынка санаторно-курортных услуг в регионе Кавказских Минеральных Вод.
Основные задачи работы:
применить знания и навыки, полученные при изучении дисциплин «Сервисная деятельность», «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме», «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме», «Информатика»;
Содержание
ВВЕДЕНИЕ.........................................................................................................3
ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И СТРУКТУРА РЫНКА САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УСЛУГ..........................................................5
Структура рынка..........................................................................................5
Описание санаторно-курортных продуктов и услуг............................5
Предприятия, оказывающие санаторно-курортные услуги................6
Разновидности санаторно-курортных предприятий.............................7
Особенности спроса санаторно-курортных услуг...............................9
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНЪЮНКТУРЫ РЫНКА САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УСЛУГ РЕГИОНА КАВКАЗСКИХ МИНЕРАЛЬНЫХ ВОД.....................................................................................................................11
2.1 Общая характеристика и масштаб рынка.............................................11
2.2 Уровень цен.................................................................................................11
2.3 Государственное регулирование............................................................12
2.4 Состояние конкуренции...........................................................................13
ГЛАВА 3. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УСЛУГ РЕГИОНА КАВКАЗСКИХ МИНЕРАЛЬНЫХ ВОД.................15
ГЛАВА 4. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УСЛУГ ДЛЯ РЕГИОНА КАВКАЗСКИХ МИНЕРАЛЬНЫХ ВОД..................................................................................17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...............................................................................................23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ...................................24
Приложение 1...................................................................................................26
Работа содержит 1 файл
Курсач маркетинг.docx
— 64.32 Кб (Скачать)Третье направление идеологии развития состоит в том, что благоприятный инвестиционный климат будет инициировать развитие малого бизнеса и приток частных инвестиций в развитие пока еще низкорентабельных, но крайне необходимых для курортного региона обслуживающих предприятий, увеличивая доходы в бюджеты всех уровней.
И
четвертое: многие перспективные направления
устойчивого развития курортно-рекреационного
и туристического комплекса, рационального
использования и охраны природных
лечебных ресурсов нуждаются в значительных
капитальных вложениях и
Далее приведен SWOT-анализ для региона Кавказские Минеральные Воды (Табл.1).
Таблица 1.
SWOT-анализ для региона Кавказские Минеральные Воды
| Сильные стороны |
|
| Слабые стороны |
|
| Возможности |
|
| Угрозы |
|
В ходе разработки стратегии в результате всесторонних обсуждений была сформулирована миссия региона Кавказских Минеральных Вод: «Уютный и благополучный мегаполис здоровья, образования, культуры и бизнес-коммуникаций в центре Юга России. Мировой лидер технологий всестороннего оздоровления на базе уникальных природных факторов». Для того чтобы воплотить в жизнь это представление о будущем региона, в рамках стратегии было сформулировано шесть направлений: сохранение и рациональное использование уникального природо-ресурсного комплекса:
- сохранение и рациональное использование уникального природно-ресурсного комплекса;
- развитие санаторно-курортного и туристско-рекреационного комплекса;
- развитие экономики и хозяйственного климата»;
- развитие личности и общества;
- инфраструктурное и пространственное планирование;
- совершенствование системы управления.
Согласованное выполнение всех этих задач сможет обеспечить стремительное возрождение и устойчивое развитие региона. Исходя из запасов минеральных вод и медицинских норм потребления минеральной воды на курс лечения, был сделан расчет возможного увеличения емкости санаторно-курортного и туристического комплекса более чем в 3 раза по коечной емкости и возможного доведения потока лечащихся в перспективе до 2,2 миллиона человек в год.
Однако
с учетом темпов развития инженерной
и курортной инфраструктуры, кадровых
возможностей, строительного потенциала,
роста спроса на санаторно-курортные
услуги сделаны достаточно осторожные
прогнозы: увеличить к 2020 году суммарный
поток пациентов санаторно-
Необходимо не только постоянно повышать эффективность курортного лечения, но и развивать новые виды услуг, используя как зарубежный опыт, так и богатый опыт отечественных традиций санаторно-курортного лечения. В дальнейшем без повышения качества всей социально-бытовой и культурной сферы, без расширения анимационного сервиса, создания современной индустрии отдыха регион не сможет эффективно использовать свой потенциал, привлекать туристов, в том числе из дальнего зарубежья.
С
расширением емкости курортов должна
расширяться и
Решающим фактором развития региона явится то, что на его территории будет создана и в течение 20 лет будет функционировать особая экономическая зона туристско-рекреационного типа. В ее рамках на 14 инвестиционных площадках, общей площадью 1649 гектаров, в Ессентуках, Железноводске, Кисловодске, Пятигорске, Лермонтове, Минераловодском и Предгорном муниципальных образованиях будет реализовано 26 проектов, в том числе: Всероссийский детский оздоровительный центр у подножия горы Верблюд, Центр делового и оздоровительного туризма в Ессентуках, Центр экстремального туризма на горе Юца, Мега-парк развлечений в Железноводске, спортивно-оздоровительный центр на Новопятигорском озере и другие.
Концепцией
создания особой экономической зоны
определены объемы финансирования по
каждому инвестиционному
В
результате создания Особой экономической
зоны и реализации инвестиционных проектов
в регионе прогнозируется прямой прирост
11,2 тысячи новых рабочих мест. Кроме того,
произойдет увеличение числа рабочих
мест вследствие повышения эффективности
работы других отраслей хозяйственного
комплекса региона, работающих в связке
с туристическими объектами (торговля,
бытовое обслуживание, транспорт, сфера
развлечений).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Кавказские Минеральные Воды – санаторно-курортный регион с богатой историей и большими возможностями для развития. Его отличают выгодное географическое положение и богатство природными ресурсами, транспортное развитие и заинтересованность местного управления в развитии туризма. Кроме того, регион принимает участие в различных государственных программах по развитию. Однако существует и целый ряд проблем, связанный с плохим состоянием инфраструктуры и сложностью перехода на рыночные отношения.
Если
все внешние условия будут
благоприятными (стабильность экономического
положения в России и в мире,
успешное проведение государственных
программ по развитию туризма), то санаторно-курортный
район Кавказских Минеральных Вод
имеет все шансы в ближайшее
десятилетие стать самым
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 01.07.2011) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
- Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 172 с.
- Ветитнев А.М., Журавлева Л.Б. Курортное дело: учебное пособие / 2-е изд. - М.: КНОРУС, 2007. - 528 с.
- Власова Т.И. Состояние и проблемы повышения качества услуг туристической индустрии. – М.: Дело, 2001. – 248 с.
- Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. А. Д. Чудновского. – М.: Тандем, 2000. – 374 с.
- Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. – М.: Ноллиджи. – 1996. – 312 с.
- Долженко Г.П. Рекреационная география, туризм, экскурсионное дело. Вып. 2 Библ. Указатель. Ростов-на-Дону. Ростовский университет. 2005. - 190 с.
- Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 406 с.
- Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. – М.: Эксмо, 2000. – 225 с.
- Романов А.А., Саакянц Р.Г. География туризма: Учебное пособие.- 2-е издание -М.: Советский спорт, 2004. - 464 с.
- Сенин В.С. Введение в туризм. – М.: РИПРИКТ., 2005 – 352 с.
- Строгов М., Броше П.-К., Озиас Д. Путеводитель по Ставропольскому краю - М.: Авангард, 2005. – 127 с.
- Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: 6ИНФРА-М. - 2000.-312 с.
- http://stavkray.ru/ - [Электронный ресурс]
- http://region.kmv.ru/ - [Электронный ресурс]
- http://kurortkmv.by.ru/ - [Электронный ресурс]
- http://www.pyat.ru/ - [Электронный ресурс]
- http://www.essentuki.ru/ - [Электронный ресурс]
- http://www.kislovodsk.ru/ - [Электронный ресурс]
- http://zheleznovodsk.narod.ru/ - [Электронный ресурс]
- http://www.russiatourism.ru/
section_3/section_37/section_ 99/section_118/ - [Электронный ресурс]
Приложение 1
Количество отдыхавших в Кавказских Минеральных Водах
в 2004 – 2009 годах