Качество товара и его конкурентоспособность
Курсовая работа, 23 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В условиях перехода к рыночной экономике повышение конкурентоспособности товаров является важнейшей маркетинговой задачей предприятий, так как в этой комплексной категории сочетаются и фокусируются основные производственные, коммерческие, социально-экономические и финансовые результаты деятельности, качество коллективного труда. Под конкурентоспособностью понимается комплексная многоаспектная характеристика товара, определяющая его предпочтение на рынке по сравнению с аналогичными изделиями-конкурентами как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение, что обеспечивает возможность реализации этого товара в определенный момент времени на конкретном рынке.
Таким образом, конкурентоспособность товаров в маркетинге представляет собой сложную категорию, состоящую из ряда элементов, важнейшим из которых является их качество, которое представлено совокупностью свойств и характеристик продукции (или услуги), обеспечивающей удовлетворение установленных или предполагаемых потребностей.
Содержание
Введение 2
1. Конкурентоспособность и качество товара,
их место в стратегии маркетинга 5
2.Конкурентоспособность продукции 10
3.Факторы влияющие на качество продукции. 12
4.Факторы влияющие на конкурентоспособность 15
5.10 этапов для повышения качества по Джозефу М.Джурану 17
6.семь успешных факторов качества 17
7.Качество товара в условиях мирового кризиса. 18 8.Сравнительная оценка сортов пива: "Holsten Premium",
"Балтика – Парнас № 5" и "EFES Pilsener" 19
9.Заключение 29
10.Список литературы 31
Работа содержит 1 файл
Качество товара и его конкурентоспобность.doc
— 242.50 Кб (Скачать) Для
рассматриваемых сортов пива анализ
показателей
общий индекс качества для "Holsten Premium" составляет:
К0 = (2+3+3+3+2+3)/6 = 2.7
общий индекс качества для "EFES Pilsener" составляет:
К0 = (2+3+3+3+1+2)/6 = 2.3
общий индекс качества для "Балтика - Парнас № 5"составляет:
К0 = (2+2+3+3+1+1)/6 = 2.0
Что
в соответствии с приведенной
выше шкалой конкурентоспособности
означает: пиво "Holsten Premium" и "EFES
Pilsener" обладают высоким уровнем конкурентоспособности,
а пиво "Балтика - Парнас № 5" обладает
средним уровнем конкурентоспособности.
Рис.4 “Конкурентный профиль пивных продуктов”
В силу тех обстоятельств, что ”Балтика - Парнас № 5” получила наименьшую оценку по качеству продукции из данного ряда сортов пива, можно предложить следующие пути повышения её конкурентоспособности:
- Улучшить вкусовые качества продукта, что напрямую связано с качеством ингредиентов. Необходимо использовать ячмень высшего качества, так же для отличного качества пива необходима технология производства молотого брикетированного хмеля (это так же позволит снизить расход хмеля на 15%). В качестве повышения вкусовых качеств пива необходимо использовать воду соответствующую требованиям к питьевой воде.
- Повысить рекламную стратегию. Для привлечения внимания массовых покупателей наиболее эффективны следующие каналы:
- пресса (наиболее читаемые газеты, журналы, бюллетени и другие средства массовой информации, доступные всем слоям населения);
- аудиовизуальные средства (радио, телевидение, кино, специальные видеоустановки на ярмарках и выставках, слайд фильмы и др.);
- рекламные щиты, плакаты (различные изобразительные и текстовые послания, помещаемые в местах скопления людей, вдоль шоссейных дорог и т.п.);
- реклама на транспорте.
Необходимо
улучшить и качество самой рекламы
(увеличить её информативность, привлекательность).
Каждое предприятие выбирает определенную рыночную стратегию и использует ее в своей деятельности для получения преимуществ над конкурентами. Для оценки результатов использования выбранной рыночной стратегии необходимо периодическое проведение анализа конкурентоспособности предприятия и особенно в его рамках анализа конкурентоспособности продукции.
Конкурентоспособность
Как известно, каждый рынок характеризуется «своим» покупателем. Поэтому изначально неправомерна идея о некой абсолютной, не связанной с конкретным рынком, конкурентоспособности.
Для завоевания конкурентного преимущества на рынке предприятию необходимо учитывать ряд составляющих конкурентоспособности.
Качество продукции и услуг;
Качество продукции и услуг;
Наличие
эффективной стратегии
Уровень квалификации персонала и менеджмента;
Технологический уровень производства;
Налоговая
среда, в которой действует
Доступность источников финансирования.
Конкурентоспособность
самой фирмы можно частично определить
с помощью экономических и
финансовых показателей, которые показывают
прибыльность, производительность, оборачиваемость,
деловую активность, ликвидность. Но
при этом, как уже отмечалось выше,
необходимо оценивать конкурентоспособность
продукции. Так как, если объем продаж
позитивен, то в большинстве случаев экономические
параметры говорят о хорошем положении
дел.
- Армстронг Г., Котлер Ф. “Введение в маркетинг”, 8-ое издание, Вильямс, 2007
- Окрепилов В.В. “Управление качеством” Наука (Москва), 2000
- Кунде Й. “Уникальность теперь… или никогда” Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005
- Манн И. “Маркетинг на 100%” Питер, 2003
- Домнин В.Н. “Брендинг: новые технологии в России” Питер, 2004
- Макаров О.В., Шипилов В.О. “Управление тотальным качеством(TQM)”
- Ляпоров В “100% Бренд. Как продавать Счастье” Бестселлер, 2004
- Статьи из интернета