Маркетинговое исследование рынка шампуня г. Тюмени

Но что бы ни говорили или писали о шампунях все равно это самый  популярный продукт для мытья  волос. И пока ему все еще не нашлось достойной и столь  же доступной замены. А как говорят  консерваторы: «Зачем менять то, что  хорошо работает?».

 

ООО «Chic hair» выпускает и реализует шампунь «Length and force».

Целью предприятия является вывод на рынок  нового товара.

Часть 2

В ходе исследования было проведено  анкетирование - Приложение 1, при котором  было опрошено 25 человек. Ответы респондентов представлены в Приложении 2.

 

 

Матрица

Важен ли для Вас состав шампуня?

а) да  б) нет

 

Мужчины	Да – 2 чел. 40%
	Нет – 3 чел. 60%
	Из 5-ти опрошенных 100%
Женщины	Да – 12 чел. 60%
	Нет – 8 чел. 40%
	Из 20-ти опрошенных 100%

 

   Проанализировав ответы респондентов, возникли некоторые вопросы: возникло несколько вопросов:

Почему для большинства опрошенных большое значение имеет состав шампуня?

Почему большая часть опрошенных пользуется шампунем Dave?

Почему многие приобретают шампунь именно с дозатором?

   Пути решения заданных нами вопросов:

Покупатели стали грамотнее  и знают, какие вещества очень ухудшают структуру волоса, поэтому многие внимательно читают состав шампуня;

У шампуня Dave, цена соответствует качеству и поэтому многие предпочитают именно эту торговую марку;

Т.к это очень удобно для всех, все мы разные и используем разное количество шампуня для мытья головы.

 

2. Оценка конкурентоспособности товара

Включает следующие  этапы:

Анализ рынка и выбор базы сравнения.

База сравнения – шампунь торговой марки «Dove» (т.к. его выбирают большинство опрошенных).

Определение набора сравниваемых параметров для исследуемого товара и базы.

Для сравнения были выбраны следующие  параметры:

1. «жесткие» - параметры назначения (для нормальных волос, для жирных, для сухих, против перхоти и др.);
2. «мягкие» - упаковка, состав, торговая марка, запах, цвет.

Были установлены такие параметры при оценке по 10-болльной шкале:

• Состав
• Упаковка
• Торговая марка
• Запах

По результатам опроса выяснилось, что наиболее важно для потребителя – состав товара.

Экономические параметры

В результате анкетирования  выявлено наиболее приемлемая цена шампуня – от 100 до 200 рублей.

Расчет интегрального показателя конкурентоспособности товара.            

 Шаг 1

Данные по товарам:

Параметры	Исходные образцы		Новый товар Length and force	Балл	Вес
	Londa	Базовый товар Dave
1.Состав	10	10	10	8	0,28
2.Упаковка	9	7	9	7	0,24
3.Торговая марка	10	9	6	8	0,28
4.Запах	8	7	7	6	0,21
Итого				29
5.Цена	300	140	150	9	1
Итого				9

   По результатам опроса, 8% пользуются шампунем торговой марки «Londa», но шампунь «Dave» имеет более низкую цену и на него спрос больше, поэтому сравнивала шампунь «Dave» с новым товаром «Length and force».

 

Находим вес параметров:

Состав=8/29=0,28

Упаковка=7/29=0,24

Торговая марка=8/29=0,28

Запах=6/29=0,21

Цена=9/9=1

 

Определяем параметрический  индекс :

  ;

«Dave»

1=10/10=1

2=9/7=1,28

3=6/9=0,66

4=7/7=1

5=140/150=0,93

 

Определяем сводный  параметрический индекс по параметрам, удовлетворяющим потребности:

 «Dave»

1=1*0,28=0,28

2=1,28*0,24=0,3072

3=0,66*0,28=0,185

4=1*0,21=0,21

Сумма потреб.параметров=0,9822

5=0,93*1=0,93

Сумма эконом.параметров=0,93

 

Определяем экономический  параметрический  индекс , оценивающий величину затрат:

 «Dave»

=150/140=1,07

Определение сводного экономического параметрического индекса  :

 «Dave»

=1,07*0,93=0,9951

 

Определяем интегральный показатель конкурентоспособности  :

б) Dave

=0,9822/0,9951=0,99

Т.к. 0,99<1,1, то новый товар «Length and force» конкурентноспасобен так же как базовый товар «Dave», но новый товар по качеству ничем не уступает «Dave», у  шампуня  «Length and force» более яркая упаковка т.е. возможно именно он будет пользоваться спросом. Можно поработать и над назначением шампуня, сделать его шире, например выпустить линию шампуня для разных возрастов.

3. Сегментация рынка

   На основе маркетингового исследования произведем сегментацию ранка крема для рук г. Тюмень.  Для этого выполним следующие действия:

- разделим потребителей по признаку  пола: мужчины и женщины;

- в качестве признака крема  используется его вид (для нормальных волос, для жирных, для сухих волос, против перхоти);

- построим двухмерную матрицу.

1)Всего опрошенных мужчин: 3+2=5

;

;

2)Всего опрошенных женщин: 12+3+3+2=20

;

;

;

;

 

 

Мужчины	3 чел. 12%	0%	0%	2 чел. 8%
Женщины	12 чел. 48%	3 чел. 12%	3 чел. 12%	2 чел. 8%
	для нормальных волос	для жирных	для сухих	против перхоти

Для продвижения товара производителю  необходимо использовать недифференцированный вид маркетинга.

Рекомендации: необходимо учитывать требования потребителя, ориентировать производство не только на взрослую часть населения, но так же и на детей. Для расширения торговой марки возможно выпустить линию шампуней для определенных возрастов и т.д.

 

4. Прогнозирование рынка товара

 

Месяц	Цена
Июль	125
Август	128
Сентябрь	130
Октябрь	135
Ноябрь	140
Декабрь	140

Из таблицы можно сделать  следующие выводы, цена за 6 месяцев увеличилась на 12%;

; Х = 112% -100%=12%

 В июле 2013 года цена на шампунь будет равна 156,8

Ц = (140*12%)+140=156,8

Вывод: цена увеличивается, т.к производитель  совершенствует товар, придает новые  свойства, меняет дизайн шампуня и  соответственно потребители не теряют интерес к данному товару, несмотря на увеличение цены.

 

 

 

5. Фирменный знак и слоган

 

 

«Chic hair»

 

 

 

«Шикарные волосы – мечта каждой женщины!»

 

          

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

АНКЕТА.

Цель исследования – выявить потребительские предпочтения на рынке шампуня г. Тюмени.

Пользуетесь ли вы шампунем:

А) да;

Б) нет.

2. Как часто вы пользуетесь  шампунем?

А) каждый день;

Б) 3-4 раза в неделю.

В) раз в неделю;

Г) реже раза в неделю.

3. Какие торговые марки  вы предпочитаете?

А) Dove;

Б) ЧИСТАЯ ЛИНИЯ;

В) Head and Shoulders;

Г) другое______________

4. Какой вид шампуня  вы предпочитаете?

А) для нормальных волос;

Б) для жирных волос;

В) для сухих волос;

Г) против перхоти;

Д) другое___________

5. Какой цвет упаковки  вы предпочитаете?

А) теплые цвета;

Б) холодные цвета.

6. Какой вид упаковки  наиболее предпочтительна для  вас?

А) тюбик с дозатором;

Б) тюбик без дозатора;

В) другое___________

7. По какой цене вы  приобретете 100 мл шампуня (руб.)?

А) 70-100;

Б) 101-200;

В) 201-400;

Г) более 400.

8. Оцените по 10-балльной  шкале значимость для вас при  выборе шампуня его следующих  потребительских параметров:

А) состав;

Б) упаковка;

В) торговая марка;

Г) запах.

9. Укажите ваш пол:

А) женский;

Б) мужской.

10. Укажите ваш возраст  (лет):

А) до 18;

Б) 18-25;

В) 26-40;

Г) 40-60;

Д) старше 60.

11. Укажите ваш род  деятельности:

А) учащийся;

Б) работающий;

В) домохозяйка;

Г) безработный;

Д) пенсионер.

12. Укажите уровень вашего  месячного семейного дохода на 1 человека (руб.):

А) до 6000;

Б) 6000-10000;

В) 11000-20000;

Г) более 20000.

 

Спасибо за участие в  исследовании!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

Ответы респондентов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

ИТОГ

1а

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

25

1б

0

2а

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

12

2б

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

11

2в

+

+

2

3а

+

+

+

+

+

+

+

7

3б

+

+

+

3

3в

+

+

+

+

+

+

6

3г

+

+

+

+

+

+

+

+

+

9

4а

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

16

4б

+

+

+

3

4в

+

+

+

3

4г

+

+

+

3

4д

1

5а

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

13

5б

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

12

6а

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

15

6б

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

10

6в

0

7а

+

1

7б

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

16

7в

+

+

+

+

+

+

6

7г

+

+

+

3

8а

10

10

10

7

10

5

5

8

8

10

10

10

10

10

8

6

10

10

8

5

9

7

7

10

7

200

8б

7

3

6

4

9

5

5

9

9

9

8

8

5

7

5

7

0

3

7

9

7

10

10

8

5

165

8в

9

6

8

4

7

5

5

10

10

9

9

2

10

8

10

6

8

10

10

5

10

9

9

9

9

197

8г

7

10

9

3

5

8

3

7

9

9

5

7

2

9

6

8

7

10

8

0

8

7

4

5

6

162

9а

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

21

9б

+

+

+

+

4

10а

+

1

10б

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

14

10в

0

10г

0

10д

0

11а

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

21

11б

+

+

+

+

4

11в

0

11г

0

11д

0

12а

+

+

+

3

12б

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

10

12в

+

+

+

+

+

+

6

12г

+

+

+

+

+

+

6