Маркетинговые исследования наиболее популярных направлений выездного туризма в России

Рисунок 2.1.Страны-лидеры среди российских туристов в 2010 году млн.чел [13]

 Благодаря серьезному облегчению визового режима и хорошему чартерному сообщению, значительно увеличилось количество российских туристов в Мексике. По данным Rata-News, в 2009 году из России в эту страну было совершено лишь 284 турпоездок, в 2010 - уже 10 400 турпоездок [13,9].

В 2011 году туристический поток увеличился на 30% - 40%. Связано это с набирающим темпы экономическим подъёмом в стране, который создал благоприятный момент для российского выездного туризма, а также открывал новые возможности для агентств, туроператоров и туристических направлений. По данным аналитической службы АТОР, в первом квартале 2011 года за границу с целью туризма выехало на 7,4% больше россиян, чем в первом квартале 2010 года [10,11]. По итогам первого полугодия 2011 года, общее количество российских туристов, выехавших за рубеж, составило 18.3 млн., рост относительно аналогичного периода 2010 года составил 15%. При этом, 68.6% поездок было совершено в дальние страны, 31.4% - в ближнее зарубежье (рис 2.2).

Рисунок 2.2. Соотношение туристических поездок россиян в ближнее и дальнее зарубежье, % [9]

Вместе с тем, наблюдались значительные перемены в выборе направлений российскими туристами в 2011 году. По итогам 2011 года Египет сдал позиции, поскольку поездки в эту страну были не разрешены. Потенциальные посетители Египта переориентировались на Турцию и другие направления, от Гоа до Карибских островов. Эксперты компании "Тез тур" отметили, что трагические события в Турции, произошедшие летом 2011 года, не повлияли на интерес к ней россиян. Турция ежегодно принимает более 2 миллионов российских туристов, и чем больше поток, тем чаще там происходят несчастные случаи. К широкой огласке приводят только наиболее тяжелые, с летальными исходами случаи, которые происходят достаточно редко [13,14]. Самыми популярными направлениями у россиян в первом полугодии 2011 года стали: Турция, которую посетили более 1.13 млн. россиян, Китай, в котором побывали почти 632 тыс. человек, Египет – в нем отдохнули почти 489 тыс. российских туристов, и Таиланд – визиты в эту страну совершили более 421 тыс. человек (рис. 2.3).

Рисунок 2.3. Страны-лидеры среди российских туристов в первом полугодии 2011 года, млн.чел. [9].

Также увеличилось число российских туристов на Кубе (46 000 человек по сравнению с 29 818 в 2010 году), в Доминиканской Республике (+59.22%), которую с января по июль 2011 года посетили 52 000 туристов [9, 15, 13].

Отдельно следует отметить лидирующие направления пляжного отдыха, который, по данным компании «Ромир», является наиболее востребованным у россиян (по результатам исследований, 25% россиян предпочитают пляжный отдых, а 28% опрошенных готовы совмещать пляжный отдых с экскурсиями). В начале 2011 года, компанией Momondo.ru зафиксирован рост спроса на такие направления, как Испания (+39% к концу 2010 года), Марокко (+38%), Доминиканская республика (+37,5%). Прирост туристов свыше 30% отмечен также на Кубу, Кипр, Мальдивские и Сейшельские острова [16] (рис. 2.4).

Рисунок 2.4. Рост спроса на направления пляжного отдыха в январе 2011 года по сравнению с декабрем 2010 года, % [16]

По данным исследовательской компании «Ромир», основным источником информации об отдыхе для российских туристов являются родственники, друзья и знакомые (68%), две трети (66%) изучают информацию в Интернете (рис. 2.5). При этом женщин, обращающихся в поисках рекомендаций к интернет-источникам, больше, чем мужчин (70% и 62% соответственно). Из средств массовой информации черпают полезную информацию об отдыхе четверть (26%) россиян, практически столько же (24%) консультируются сразу в нескольких турагентствах [15].

Рисунок 2.5. Наиболее популярные у россиян источники информации об отдыхе,% [17].

Участники выделяют на рынке туристических услуг несколько сегментов потребителей, в каждом из которых можно отметить приоритетные виды отдыха. Так, молодые одинокие люди предпочитают посещение баров, клубов, дискотек. На втором месте у представителей этой группы – солнечные ванны, на третьем – экскурсии. Молодые супружеские пары имеют несколько иные приоритеты – это в основном пассивный отдых, а также гастрономия и экскурсии. Состоящие в браке туристы предпочитают отдыхать всей семьей, реже – посещать экскурсии и принимать солнечные ванны. Для людей старше 45 лет и пенсионеров посещение музеев и другие экскурсионные программы являются наиболее предпочтительным видом отдыха (таблица 1). В отношении спроса со стороны различных категорий населения эксперты отмечают также, что чем ниже в культурном отношении человек, тем уже круг его интересов, тем меньше его интересует жизнь людей в других странах. В то же время, чем культурнее человек, тем выше его интеллектуальные, моральные, гражданские потребности, самосознание и чувство собственного достоинства.

Таблица 2.1. Основные приоритеты в выборе туристских услуг для разных социальных групп населения [10].

Характерная тенденция развития рынка последних лет – оказание услуг он-лайн. По разным данным, сегодня в России насчитывается около 200 компаний, которые уже предоставляют онлайн услуги, такие как бронирование авиабилетов, отелей, трансферов для российских и иностранных туристов на территории страны. Однако уровень потребления таких услуг пока невелик: по данным компании Momondo.ru, в прошлом году россияне приобрели через Интернет только 7% от общего числа проданных в стране авиабилетов, в то время как европейские туристы – около 30%. В 2010 году сегмент туристических онлайн-услуг увеличился в два-три раза. По оценкам Минспорттуризма РФ, количество иностранных и российских туристов, желающих бронировать туры самостоятельно, прибегая к системам бронирования в Интернете, будет только расти. По прогнозу экспертов РБК, в 2011 году рост продолжился, но более умеренными темпами. В целом в 2011 году рынок выездного туризма вырас до 6-7 млрд долларов [9, 12].

2.2. Анализ данных выездного туризма в России за  2011 год.

Ниже приведен анализ данных по выездному туризму в России за 2011 год и относительное изменение по сравнению с 2010 годом .

Таблица 2.2 Анализ данных выездного туризма в России за  2011 год

Продолжение табл. 2.2

В 2011 году произошла дальнейшая стабилизация темпов роста выездного туризма. Практически по всем странам наращивание показателей.

Отдельные снижения показателей выездного туризма по некоторым странам объясняются, в основном, неблагоприятной политической обстановкой и природными катаклизмами. Это касается, прежде всего, Египта и Туниса, в которых из-за народных волнений и нестабильного политического режима въехало, соответственно, на 34% и 19% россиян меньше, чем в 2010году.  Стихийные бедствия и аварии на автономных станциях Японии уменьшили количество желающих посетить эту страну российских граждан сразу на половину. Так же произошло снижение численности российских туристов, выехавших в 2011 году в Литву, Иорданию и Румынию. По остальным странам наблюдается стойкое увеличение показателей, особенно прибавили в популярности у россиян Таиланд, Эстония, Норвегия, Словакия (более 100%).

В целом выездной туризм увеличился на 15%, что составило почти 2 млн. туристов. Всего же более 14 млн. российских туристов смогли выехать за рубеж в 2011 году.

Следующая диаграмма отображает наиболее популярные у россиян зарубежные страны в 2011 году.

Все также, как и в прошлые годы, периодически  меняясь местами, лидируют Турция, Китай и Египет. По остальным странам также существенных изменений по сравнению с 2010 годом не произошло, за исключением Таиланда, в который турпоток из России увеличился в три раза или почти на 200%.

Подводя итоги, можно с уверенностью сказать об дальнейшей стабилизации развития туризма в России в 2011 году и увеличении темпов роста выездного туризма в целом.

Рисунок 2.6 диаграмма наиболее популярных зарубежных стран у россиян в 2011 году

2.3. Маркетинговое исследование наиболее популярных направлений выездного туризма в Иркутской области.

Маркетинговое исследование на тему: «Наиболее популярные направления выездного туризма в Иркутской области»

Проблема исследования:

            Насколько популярен выездной туризм в Иркутской области;

            Будет ли это рентабельно.

Цель исследования:

            Выявление наиболее популярных направлений выездного туризма в Иркутской области.

Задачи исследования:

            Рассмотреть динамику выездного туризма за 2011год в Иркутской области;

            Выявить группу покупателей турпродукта;

            Выявить страны, наиболее привлекательные для жителей г.Иркутск.

Объект исследования: