Маркетингтәк зерттеулер

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    І Кезең. ЗЕРТТЕУДІҢ КОНЦЕПЦИЯЛАРЫН ӘЗІРЛЕУ

1. Зерттеудің проблемаларын анықтау

    Зерттеу жүргізудің ережесіне сәйкес зерттеу  нысанының проблемасын айқындау басты шартының бірі болып табылады. Проблеманың негізінде зерттеудің жүргізілуі өзінің құндылығын, нәтижелігін  түйіндейді. Ақтөбе қаласының тұрғындарыныңтіс пасталарын қолдану мақсатында жүргізілді. Оның ішінде қандай пастаны қолдануы туралы  мәліметтер алу үшін және оған қаншалықты көнің бөлетіндігін анықтап оған зерттеу жүргізу. Осыған сәйкес «Маркетингтік зерттеу» пәнінен маркетингтік зерттеу жүргізудің әдіс тәсілдерін терең меңгеру негізі болып табылады.

    Тіс пастасын ескерсек, әрине халықтың басым бөлігі бұған көңіл бөлетіндігін аңғартуымызға болады. Өйткені бұл адамдардың күнделікті пайдалануға арналған жеке заты. Зерттеуге «colgate, blend-a-med, pepsodent, aqua fresh, семейная, крепкие зубы, фтородент» пасталары алынды. Сауалнама жүргізу барысында көбіне жас мөлщері 25-60 жастағы азаматтар мен азаматшалар алынды. Нәтижесін ескере келсек сауалнама сұрақтары көп әйелдердің жауап бергенін аңғартамыз. Бұл дегеніміз әйелдердің көп қызуғышылығын аңғартамыз.

    Саулнама 100 данадан шығарылып 100 респондетке  жүргізілді. 

    

2. Зерттеудің  әдістемесін жоспарлау

    Маркетингтік  зерттеудің проблемасы анықталғаннан  кейін зерттеу жүргізудің әдісі, жолы жоспарланды. Сұрау түріндегі  маркетингтік зерттеудің жоспары:

1. Маркетингтік зерттеу жүргізудің проблемасын анықтау;
2. Зерттудің сұрау түрі (жазбаша сауалнама) бойынща ақпарат жинауды таңдау;
3. Сұрауға арналған анкета сұрақтарын дайындап сауалнаманы адамдар арасында жүргізіп, жазбашажауап алу;
4. Сауалнама бойынша жиналған ақпараттарды сұрыптау, талдау;
5. Талдау нәтижесін интерпретациялап, презентациялау.

 
 
    

3. Маркетингттік зерттеу ақпараттырын талдаудың моделін  құру

    Сұрау әдісінің анкета түрінде жиналған ақпаратты дәстүрлі эканомикалық, маркетингтік шарттар бойынша талдау моделі таңдалынды. Сауалнаманың әрбір сұрақтары бойынша алынған мәліметтерді экономикалық және маркетингтік, қаржылық көрсеткіштер негізінде есептеп, комьпютерлік бағдарламалардың (Word, Excel, Power Point, (Слайд – шоу)) көмегімен рәсімдеп, интерактивті тақтада экономика факультеті студенттеріне презентацилау бекітілді. 

4. Зерттеу пәні мен обьектісін анықтау

    Зерттеудің  нысаны ретінде тіс пасталары  алынса, ал субьектісі болып Ақтөбе қаласындағы қарапайым халық  болып танылды. 
 

5. Зерттеу жургізу жұмысының  гипотезасын құру (1- сурет)

    Маркетингтік  зерттеу жүргізудің тәртібіне сай  бес кезеңге бөліп жүзеге асырылды. Бірінше кезекте Ақтөбе қаласы сауда  орындарындағы (Ануар, Дина, Орталық  базар,  жергілікті дүкендер) тіс паста түрлері мен олардың бағалары жөнінде материалдар алынды.

    

1-сурет.  Зерттеу жұмысының гипотезасы

    Бұл маркеттингтік зерттеудің тәртібі  боцынша 5 кезеңге бөлініп жүзеге асырылды.

    1 кезең бойынша. Тіс пасталарға (colgate, blend-a-med, pepsodent,aqua fresh, семейная, крепкие зубы, фтородент ) халықтың көзқарасын анықтап, оны есептеу.

    2 кезең бойынша. Осы алынған мәліметтер бойынша сауалнама сұрақтарын құру. Анкета 8 сұрақтан тұрады. Сауалнама көптеген сұрақтарға жауап алу мақсатында ыңғайластырылып жасалған. Сауалнама сұрақтарының соңында респондеттердің ұсынысын жазу үшін қойылды. Бұл дегеніміз халықтың көзқарасын анықтау болып табылады.

    3 кезең бойынша.Сауалнама 100 респонденттен сұралды. Жауап берушінің басым бөлігі әйел азаматтары болып табылады. Респондеттердің жас мөлшері 45-50 жастағы әйелдер жақсы ат салысты. Өз ұсыныстарын жазды. Бұл дегеніміз зерттеу жүргізудің құндылығын арттырып, керекті мәліметтер алуыма көмектесті.

    4 кезең бойынша. Жүргізілген анкета сұрақтарына қорытынды жасау жургізілген әрбір парақты сұрыптау, респондент жас мөлшері мен жалақы мөлшерін анықтау арқылы зерттеу жүргізу.

    5 кезең бойынша. Зерттеудің материалдарын талдап қорытынды шығару, экономикалық және маркетингтік талдау жасау. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ІІ  кезең. МАРКЕТИНКТІК ЗЕРТТЕУДІ ОРЫНДАУДЫҢ ЖОСПАРЫ

    2.1 Зерттеу жүргізудің  жоспарын құру

    Менің жасаған маркетингтік зерттеу жұмысым  оқытушымыз Ж.Қ.Басшиеваның жетекшілігімен жүргізілді. Маркетингтік зерттеу 1,5 айға созылды. Зерттеу сабақтан тыс жүргізілді. 

1-кесте Маркетингтік  зерттеуді орындаудың жоспары 

    2.2 Сауалнама жүргізудің  бюджетін құру

Сауалнама сұрақтары 100 парақшалардан тұратын 100 дана анкета басылып шығарылды. Жұмсалынған  қаражат студенттің тарапынан шығарылды. 

ІІІ кезең. САУАЛНАМА  ЖҮРГІЗУ ОРНЫН  БЕЛГІЛЕУ ЖӘНЕ РЕСПОНДЕНТТЕРДІҢ ҚҰРАМЫН АНЫҚТАУ

    3.1 Зерттеу жүргізудің  орнын анықтау

    Сауалнама тіс пасталары (colgate, blend-a-med, pepsodent,aqua fresh, семейная, крепкие зубы, фтородент ) алынды. Сауалнама қала тұрғындарынан, көшеде, аялдамаларда, студенттерден, мектептерден, жатақханадан алынды. Сауалнамаға 5 минут ішінде жауап алынды. Бұл сабақтан тыс уақыт кезінде жүргізілді.

    ІV кезең. ЗЕРТТЕУ МӘЛІМЕТТЕРІН ЖИНАУ, СҰРЫПТАУ, ТАЛДАУ

    4.1 Мәліметтерді редакторлау  және кодтау

    Жалпы сауалнама 100 адамнан алынды. Оның ішінде 48 ер азамат, ал 52 әйел болды.Жүргізілген  сауалнама бойынша респонденттің  кәсібі бойынша мұғалім – 19, экономика  мамандығы бойынша – 25, инжинер – 15, жеке кәсіпкерлер – 13, жай қызметкерлер – 26, студенттер – 2  адам жауап берді.

 

2-кесте Респонденттер кәсібі 

    V кезең. ЕСЕПТІ ДАЙЫНДАУ ЖӘНЕ ОНЫ ПРЕЗИНТАЦИЯЛАУ

    Сауалнамаға жауап берген 100 респонденттің 48 ер, 52 әйел болды

      
 
 
 

    3- кесте Респондент көлемі 

    

    (2 сурет) Респонденттің жынысы

    Сауалнама жүргізу барысында ер азаматқа қарағанда әйелдер көп жауап беретіні анықталды. 
 
 

    Жауап берген респондерттердің жалақы мөлшері

 

    4-кесте Жалақы мөлшері

    Көргеніміздей жалпы жалақы мөлшері  25-45 мың  арасында ер азаматтар 11%  құрайды, ал әйелдер 21% құрайды, 45-85мың арасында ер азаматтар 27% құрайды, ал әйелдер 25%, 86-100 мың арасында ер азаматтар 9% құрайды, ал әйелдер 6% құрайды.  

    

    4-сурет Жалақы мөлшері 
 
 

    5-кесте Тұтынушылардың тіс пастасын пайдаланудың жалпы саны 

    4 кесте бойынша талдасақ бұл дегеніміз халықтың көп бөлігі  "Colgate 37%"пастасын қолданылатынын аңғартуымызға болады. Тұтынушылардың сұранымы бойынша "Colgate, Pepsodent, Blend-a-med" пасталарын көп пайдалатындығын аңғартуға болады. 
 

    Сауалнаманың 5-ші сұрағы бойынша.

    Таңдаған  тіс пастасын пайдаланудағы мақсатыңыз деген сұрақ бойынша респондент.

• Бағасының арзандығына байланысты    13
• Сапасының жоғары болуы                      33
• Тіс дәрегерінің ұсынуына байланысты  30
• Жарнамаға байланысты                            3

6-кесте  Таңдалған тіс пастасы "Colgate»

    6-кесте  көргеніміздей тұтытунышылардың 3\1 бөлігі тіс дәрігерінің көмегімен алады. Ол дегеніміз тіс пастаның адамға пайдалы екенін көрсетеді. 

7-кесте Таңдалған тіс пастасы "Blen-a-med"

    7-кесте  бойынша көргеніміздеу халықтың  басым бөлігі тіс пастаның  сапасының жоғары болғанын таңдады.