Методы стимулирования потребителей
Курсовая работа, 29 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Основная цель работы - ознакомление и раскрытие методов, целей и средств стимулирования сбыта.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Стимулирование сбыта 5
1.1. Цели стимулирования потребителей…………………………………………………...….5
1.2. Выбор средств стимулирования сбыта 8
2. Практические методы стимулирования продажи товаров 13
2.1. Использование комплекса МСС в компании «Лакомка»……………………………...13
2.2. Промо-акции компаний…………………………………………………………………..15
2.3. Купонаж……………………………………………………………………………………16
2.4. Скидки……………………………………………………………………………………..16
2.5. Поощрение продавцов……………………………………………………………………17
2.6. Подарок при покупке……………………………………………………………………..17
2.7 . Гарантия возврата денег…………………………………………………………………..18
2.8. Трайвертайзинг……………………………………………………………………………20
2.9. Флешмоб и live-placement…………………………………………………………...……21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24
Работа содержит 1 файл
курсач. итог.doc
— 155.00 Кб (Скачать)- Немного зарубежной практики:
Sample Lab, открытая 25 июля 2007 года в Токийском центре Iceberg Building — клуб, члены которого имеют возможность пробовать новые продукты. Годовое членство в клубне стоит 1000 иен, регистрационный взнос — 300 иен.
Возрастной ценз Sample Lab — 15 лет. Доступ в клуб осуществляется по штрихкоду (тип QR), хранимому в мобильном телефоне члена.
На пробу предлагается очень широкий спектр товаров — от новых соусов для барбекю до тренажеров. Для удобства дам в клубе оборудована комната, где они могут насладиться новинками косметики. Кроме того, каждый посетитель может унести с собой до 5 товаров, для тестирования в домашних условиях.
Мнения о новых продуктах собираются с помощью опросных листов, заполняемых членами клуба.
Присущая
всем (ладно, почти всем) людям жажда
первенства проявляется и в сфере потребления
(см. брифинг «Трайсьюмеры:
потребители-испытатели»).
Многие готовы платить за то, чтобы первыми
попробовать новинки. Производители с радостью
потратят часть рекламного бюджета на трайвертайзинг —
ведь именно предоставив товар в пользование
они могут получить бесценную информацию
о его преимуществах и недостатках непосредственно
от представителей целевой аудитории.
Ну а рекламное/маркетинговое агентство,
организовавшее подобный клуб, снимет
сливки и с тех, и с других.
2.9. Флешмоб и live-placement
У всех креативщиков в арсенале есть такая волшебная штука – фантазия. Достаточно почесать затылок, как лампу Алладина, и из него тут же появится джинн – свежая идея BTL-акции. И совсем необязательно дорогая. Главное – не переборщить, считают опытные рекламщики, которые, как и врачи, руководствуются заповедью Гиппократа «не навреди». Вот несколько примеров бюджетного и грамотного live-placement.
Befree стремится каждую презентацию новой коллекции превратить в провокацию. Главный принцип марки – удивлять. Что она и сделала: в центре Санкт-Петербурга установили площадки, где девушкам предлагали (с помощью стилиста бренда) подобрать новый лук от Befree, но только в том случае, если они снимут свою прежнюю одежду тут же на улице. При этом очередь из участниц протянулись на многие метры.
В другой раз креативные умы марки придумали и провели флешмоб. На Невском проспекте 15 девушек начали одновременно раздеваться, снимая старую одежду и переодеваясь в одежду Befree.
На youtube.ru видео этого «массового стриптиза» появилось тем же вечером. Такая же акция прошла в Москве. «Это был первый опыт вирусного маркетинга для нашего бренда. Мы понимали, что стандартные инструменты рекламы уже не столь эффективны, поэтому остановились на этом методе продвижения», – пояснили в Befree. Эффективность флешмоба в компании оценивают достаточно высоко: «Очень много представителей целевой аудитории видели эти акции или участвовали в них. Мы сумели спровоцировать эффект сарафанного радио, когда очевидцы сами распространяли информацию – многие видеозаписи, размещенные в Сети, были сняты частным образом. Официальное видео просмотрели свыше 100 тыс. человек, и этот показатель до сих пор растет. Узнаваемость марки выросла за один сезон на 8%, с 46 до 54%».
Столь
же оперативно в Сети появилось и
видео флешмоба от Kira Plastinina: нарядив
в свою одежду около 20 девушек, представители
компании сняли их прогулку по Москве.
В течение дня участницы акции вместе
посетили самые людные места города. Трудно
сказать, увеличил ли этот факт продажи,
однако внимание привлек точно.7
- Флешмоб для компании «Берингов пролив»( 02.03.2011)
Almacor BTL по заказу компании «Берингов пролив» организовало неординарную промо-акцию по привлечению покупателей в новый супермаркет электроники рядом с метро «Аннино».
Самое
верное решение сообщить о чём-то
– создать «шумиху» вокруг. Этим
способом и решило воспользоваться
агентство в проводимой рекламной
акции. В метро и на улице около нового
магазина промоутеры под видом обычных
покупателей делились между собой впечатлениями
от покупок и рассказывали о качестве
обслуживания. В руках у них были коробки
с техникой и фирменные пакеты супермаркета
«Берингов».
Обсуждения проходили настолько живо
и увлекательно, что не остались незамеченными
среди пассажиров и прохожих. Многие были
вовлечены в беседу и интересовались,
где находится новый магазин и какие в
нём проходят акции.
Заключение
Сбытовая политика фирмы – это организация оптимальной сбытовой сети для эффективных продаж производимых товаров.
Стимулирование
сбыта - это многообразные средства
кратковременного побудительного воздействия
призванные стимулировать потребительские
рынки, сферу торговли и собственный
торговый персонал фирмы. Для различных
объектов воздействия используются различные
средства стимулирования: скидки, купоны,
премии и образцы, конкурсы и лотереи.
Приступая к стимулированию сбыта, следует
помнить, что оно эффективно только, когда
его применение увязывается с жизненным
циклом товара, согласуется с целями и
задачами.
Из всего вышесказанного следует, что в условиях маркетинга мало произвести качественную продукцию. Нужно также уметь воздействовать на процесс продажи, используя все возможные средства, а именно: мероприятия, формирующие спрос покупателей; систему мер по стимулированию торговых посредников и продавцов; расширение услуг, специальной рекламы, сопровождающей товар.
Мероприятия
по стимулированию требуют огромной
изобретательности. Маркетологам необходимо
отвлечься от вопросов, связанных
с ценовой политикой, и сконцентрировать
внимание на тех мероприятиях, которые
увеличивают добавленную
Мероприятия
по стимулированию сбыта необходимо
испытывать на небольших сегментах
рынка и оценивать
Список литературы
- Дейан А., Троадек А., Троадек Л. Д 27 Стимулирование Сбыта / Пер. с Франц. Под Ред. С. Г. Божук. - Спб.: Издательский Дом «Нева»; м'.: «Олма-Пресс, 2003
- Камминз Д.Стимулирование сбыта. Как провести эффективную промо-кампанию. Изд-во: Инфра-М, 308 стр., 2003
- Амблер Т. Практический маркетинг. СПб: Издательство «Питер», 2004
- Басовский Е.Л. Маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2005
- Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг – М: Финансы и статистика, 2006
- Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга. Формирование сбытовой политики // Маркетинг в России и за рубежом – 2002, №1
- Беляевский И.Д. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие / И.Д. Беляевский. – М.: Дашков и К, – 367 с. 2005
- Климин А. Стимулирование продаж. Изд. Вершина. 2007
- Ноздрева Н.Н. Маркетинг: учебник, методический комплекс по маркетингу / Н.Н. Ноздрева. – СПб.: Питер, . – 416 с. 2004
- Рафел. Н. Как завоевать клиента. Изд. Дом «Питер». 352 с. 2006