Основные характеристики товара
Реферат, 16 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
На основании полученных ранее данных сформулируем концепцию товара.
На данный момент просто продукт не покупают. Нужны упаковка, служба
потребителя, реклама, обслуживание клиентов, финансирование, сервис поставки,
хранение и другие вещи которые ценятся потенциальным покупателем.
Работа содержит 1 файл
маркетинг.doc
— 52.50 Кб (Скачать)2.2. Потребительские свойства товара, которые используются в маркетинге.
В маркетинге основную
роль уделяют характеристикам
- показатели функционального назначения;
- показатели технологии;
- показатели стандартизации и унификации;
- показатели надежности, которые определяются безотказностью, долговечностью, ремонтоспособностью и бережливостью; - патентно-правовые показатели;
- энергетические показатели;
- эстетические показатели;
- экономические показатели;
- показатели транспортабельности;
- показатели безопасности;
- надежность употребления;
- надежность упаковки;
- гарантия производителя;
- наличие сопроводительной документации;
- предпродажная подготовка;
- послепродажное обслуживание и др.
Чем в более полной
мере товар удовлетворяет покупателя
по своим потребительским
Стремиться к обеспечению наилучших характеристик товара необходимо, однако это не всегда возможно, потому что:
- удовлетворение всех требований, которые предъявляются к товару, возможно, но экономически невыгодно, поскольку очень дорого обойдется его изготовление, и покупатель не признает этот товар;
- претензии отдельных покупателей взаимно исключены;
- меняется мода, вкусы, и пока товар будет изготовлен, он может не соответствовать времени.
В связи с этим предприятия, которые работают по концепции маркетинга должны: - обеспечить потребительские свойства на экономически оправданном уровне; - работать с опережением, то есть прогнозировать спрос, внедрять моду, вкусы и др. - работать не на покупателей вообще, а на конкретные группы и на полные рынки.