Продвижение товаров и услуг

Целью данной работы является исследование процесса продвижения услуг на примере фирмы ОАО «ЦентрТелеком», и выработка рекомендаций по его совершенствованию.
Исходя из этого, были поставлены следующие задачи:
рассмотреть основные понятия и специфику рынка услуг;
проанализировать основные средства продвижения товара;
дать общую характеристику предприятия ОАО «ЦентрТелеком»;
рассмотреть особенности системы продвижения услуг связи ОАО «ЦентрТелеком»;
разработать рекомендации по совершенствованию системы продвижения.