Роль и функции маркетинга в современной экономике

Роль  маркетинга заключается в обеспечении  предложения того товара, который  необходим потребителям в соответствии с требуемым качеством и ценой.

Товар - все, что может быть предложено рынку для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения конкретных потребностей.

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить  свои нужды и запросы с помощью  обмена. Обмен - акт получения от кого-либо желаемого объекта с  предложением чего-либо взамен. Если обмен - основное понятие маркетинга как  научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка. Сделка - коммерческий обмен ценностями на рынке между двумя или более сторонами. [5]

Изменение социально-экономических отношений  вызывает дальнейшее развитие концепции  маркетинга, ориентиром которого становится человек. Таким образом, эволюция маркетинга привела к возникновению его  новейшей концепции — социального  маркетинга. Социальный маркетинг логически  появился в ходе развития маркетинга и является дальнейшим перспективным  этапом этого развития. Это обусловлено  рядом причин. При анализе стадий развития маркетинга через прохождение  им различных концепций становится очевидным, что первоначально фирмы  основывали свои рыночные решения главным  образом на соображениях извлечения прибыли, затем они стали осознавать стратегическую значимость удовлетворения покупательских потребностей, в результате чего и появилась концепция маркетинга, а на современном этапе при  принятии решений многие фирмы думают и об интересах общества, т.е. руководствуются  концепцией социального маркетинга.

Социальный маркетинг — это изучение и формирование потребностей покупателей и удовлетворение их более эффективными методами, чем конкуренты, при условии повышения благосостояния всех членов общества. При этом под благосостоянием понимается совокупность материальных, духовных, социальных благ, которыми владеет субъект благосостояния и которые использует для удовлетворения своих потребностей. Социальный маркетинг представляет собой, таким образом, механизм согласования потребностей и интересов потребителей, предприятия и потребностей и интересов общества. Термин «социальный маркетинг» был впервые использован в 1971 году. [6]

Социальный маркетинг социология изучают влияние экономических факторов на различные формы социального поведения людей, малых и больших социальных групп.[9]

Социальный  маркетинг, имеющий по своей сути дело с социальными идеями, задачами или конкретными действиями, не является изначально общественно-ориентированным, так как его деятельность направлена на определенные целевые группы, а  не на все общество.

Аналитическая функция

• Это первый шаг к познанию внешней среды, в которой намерено действовать предприятие. Нецелесообразна и, конечно, расточительна для бюджета предприятия попытка выйти с товаром на все рынки сразу. Следует провести аналитическую работу с целью выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут быть наиболее интересными и приоритетными для предприятия и его товаров, на которых с наименьшими усилиями и затратами можно достичь коммерческого успеха.
• Изучение потребителей. Задача состоит в том, чтобы из большого числа потенциальных покупателей выбрать такую группу, которая при оптимальных коммерческих усилиях компании легче и быстрее, по сравнению с другими группами, станет покупателем предлагаемой продукции.
• Изучение фирменной структуры. Исследование обычно проводят по трем группам фирм: фирмы-контрагенты (фирмы-покупатели), фирмы-конкуренты, фирмы-посредники.
• Изучение товара (товарной структуры). Чтобы выяснить, как удовлетворяется потребность в продукции, подобной той, которую предполагает поставлять предприятие на выбранном рынке, необходимо изучить товарную структуру рынка, технический уровень и качество обращающихся на рынке товаров, систему товародвижения и сервиса конкурентов, особые требования к товарам, действующие стандарты, нормы, правила технической безопасности.
• Анализ внутренней среды предприятия. Такой анализ предполагает изучение организационной структуры предприятия. В конечном счете — это оценка конкурентоспособности предприятия сегодня и на перспективу.

Производственная (созидательная) функция

• Организация производства новых товаров, разработка новых технологий.
• Организация материально-технического снабжения.
• Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

 Сбытовая функция (функция  продаж)

• Организация системы товародвижения. Эта подфункция маркетинга включает в себя все то, что происходит с товаром в промежутке времени после его производства и до начала потребления.
• Организация сервиса. Сервисом называют подфункцию маркетинга предприятия, которая обеспечивает комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией машин, оборудования и другой промышленной продукции.
• Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.
• Проведение целенаправленной товарной политики. Товарная политика предполагает определенные целенаправленные действия предприятия, построенные на таких принципах, благодаря которым обеспечиваются эффективное с коммерческой точки зрения формирование номенклатуры и ассортимента товаров и запланированные объемы продаж.

Проведение  целенаправленной ценовой политики. Целенаправленная ценовая политика в маркетинге состоит в том, что предприятие устанавливает на свои изделия такие цены и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение запланированных краткосрочных и долгосрочных целей и решение оперативных задач.

 Функция управления и контроля

• Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии. Реализация всех функций маркетинга практически невозможна без продуманного и всеобъемлющего планирования.
• Информационное обеспечение управления маркетингом. Внешняя и внутренняя среда — основной источник маркетинговой информации, на базе которой следует принимать все управляющие решения.
• Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии). Коммуникативная подфункция в маркетинге обеспечивает предприятию активное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду.
• Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ). Контроль — заключительная стадия цикла управления маркетингом, завершающее звено процесса принятия и реализации решения.

 Функции системы маркетинга в обществе в целом

• Достижение максимально возможного высокого потребления.
• Достижение максимальной потребительской удовлетворенности.
• Предоставление максимально широкого выбора.
• Максимальное повышение качества жизни.

В условиях рыночной экономики функция маркетинга состоит в организации свободного и конкурентного обмена для обеспечения  эффективного соответствия предложения  и спроса на товары и услуги. Это  соответствие не является спонтанным и требует:

— организации  материального обмена, иными словами, физического потока товаров между  производством и потребителем;

— организации  коммуникации. иными словами, информационного  потока, предшествующего обмену. сопровождающего  его и следующего за ним для  обеспечения эффективного соответствия предложения и спроса.

Таким образом, роль маркетинга в обществе состоит в организации обмена и коммуникации между продавцами и покупателями. В такой формулировке процесс обмена относится как к коммерческой, так и к некоммерческой деятельности и вообще к любой ситуации. в которой осуществляется свободный обмен между организацией и потребителями товаров и услуг, ею предлагаемых.

Заключение

Каждый  субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. Поэтому главная цель маркетинга - обеспечить удовлетворение безграничных человеческих потребностей, посредством ограниченных ресурсов, с наименьшими затратами и с наибольшей прибылью для предприятия.

Сейчас, рынок достаточно развит и конкурентоспособен, что позволяет потребителю диктовать  свои правила. Поэтому каждая фирма, чтобы остаться на плаву, должна все  чаще придумывать  различные маркетинговые  действия, чтобы удержать  у себя покупателя. Чем выше конкуренция, тем  изощреннее должна быть маркетинговая  политика. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг. Всем компаниям необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Каждая компания должна найти свой стиль работы, наилучшим образом учитывающий специфику условий, возможностей, целей и ресурсов. Маркетинг играет важную роль в стратегическом планировании. Он предоставляет необходимую информацию для разработки стратегического плана. Стратегическое планирование, в свою очередь, определяет роль маркетинга в организации. Руководствуясь стратегическим планом, служба маркетинга вместе с другими отделами компании работает над достижением основных стратегических целей.

Любая деятельность предполагает наличие  цели - того состояния, к которому следует  стремиться. Цели важны также и  с точки зрения координации. Поскольку  организация состоит из людей, она  будет успешно действовать только в том случае, если каждый работник будет стремиться к той же цели, что и все остальные.

Список  литературы

1. Акулич, И.Л. Маркетинг, 2-е издание переработанное [Текст]/ И. Л. Акулич – Минск: Вышейшая школа, 2002.
2. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода [Текст]: методология и практика. - М.: ОАО Издательство "Экономика",1997.
3. Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг. — СПб., 1993.
4. Королькова, Е.М. Организация маркетинга на предприятии [Текст]/ Е.М. Королькова-Тамбов: Издательство ТГТУ, 2001. – 65 с.
5. Котлер Ф. Управление маркетингом. [Текст] - М.: Прогресс, 1997.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга. [Текст] Краткий курс. : Пер. с англ. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2007. – 656с. : ил: Прал. тит. англ.
7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент [Текст] - СПб: Питер Ком, 1998.
8. Кретов И. Маркетинг на предприятии. [Текст] - М.: АО "Статинформ", 1994.
9. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. [Текст] - СПб.: Наука, 1996.
10. Мелиховский В.М. Социальный маркетинг.[Текст] - Ярославль, 1996.
11. Постма П. Новая эра маркетинга. [Текст]- СПб: Питер. 2002г.
12. Организация маркетинга [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://md-hr.ru/articles/html/article32469.html
13. Роль маркетинга [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/strateg/strateg0122/
14. Новая эра маркетинга [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.dmdays.com.ua/biblioteka/972.html
15. Правильные отношения – взаимовыгодные отношения [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.connect.ru/article.asp?id=3889
16. Маркетинг в 21 веке [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/what_is_mm.htm
17. [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.my-market.ru/market__42.html
18. Голубков Е. П. Организация и контроль маркетинга [Текст]  / Голубков Е. П. // Маркетинг в России и за рубежем. – 2002. – №6
19. Голодец Б.М. Современная концепция социального маркетинга [Текст] / Голодец Б.М. // Маркетинг в России и за рубежем. – 2001. – №6