Роль клиентоориентированного менеджмента в развитии рыночных отношений

Поэтому целью данной работы является изучение роли клиентоориентированного менеджмента в развитии рыночных отношений. Данная цель позволила сформулировать следующие задачи:
1. Проанализировать особенности современного состояния работы с клиентами;
2. Проанализировать особенности социально ориентированной структуры;
3. Показать специфику клиентоориентированного подхода.

Введение………………………………………………………………………..3
Основная часть:
1. Современное состояние клиентоориентированного подход…...………...4
2. Основные принципы клиентоориентированного подхода к бизнесу…....5
3. Клиентоориентированность в банковской сфере…………….…………..10
Выводы………………………………………………………………………...13
Список использованной литературы………………………………………...