Стандарты ISO 9000
Реферат, 31 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Стандарты ISO 9000 — это комплекс требований для обеспечения управления качеством продукции и услуг. Они включают базовые принципы построения работы компании, т.е. имеют отношение не к работе отдельных подразделений, отвечающих за контроль качества, а к компании в целом.
Содержание
Введение
История создания ISO 9000
2. Глобальная концепция законодательного обеспечения качества товаров и услуг на европейском рынке
3. Концепция стандартов ISO 9000:
3.1 Нормы и требования ISO 9000
4. Стандарты ISO 9000 в Украине:
4.1. Практика использования ISO 9000 в Украине
4.2. Проблемы внедрения систем качества в Украине
4.3. Государственное регулирование систем качества продукции
Заключение