Сущность маркетинговой службы в банке
Курсовая работа, 12 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Банковское дело как вид
предпринимательской деятельности не составляет исключения. Целью
политики руководства банка и работы всех его служб является привлечение
клиентуры, расширение сферы сбыта своих услуг, завоевание рынка и, в
конечном счете, — увеличение получаемой прибыли. Средствами достижения данной цели являются инструменты банковского маркетинга.
Содержание
Введение 3
1. Сущность маркетинга в банке 5
1.1 Специфика банковского маркетинга 5
2. Организационная структура банка и маркетинговая служба 12
2.1 Структура банков 12
2.2 Служба маркетинга в банках 14
3. Особенности банковского маркетинга 16
3.1 Основные концепции маркетинга 16
3.2 Стратегии управления маркетинговой деятельностью 17
4. Развитие банковского маркетинга – защита от кризиса 20
Заключение 25
Литература
Работа содержит 1 файл
контр. по банковск.маркетингу.doc
— 143.50 Кб (Скачать)
Литература
- Алексашенко С.А. Российские банки после кризиса. – М., 2006. – 158с.
- Базылев Н.И. Экономическая теория. – М., 2004 – 347с.
- Гришкин П.А. Развитие банковского маркетинга – защита от кризиса//Бухгалтерия и банки. – 2009г. - №6.
- Зубец А.Н. Маркетинг на финансовых рынках. – М., 2005. – 246с.
- Камаев В.Д. Экономическая теория. – М., 2005. – 321с.
- Колесников А.И. Банковское дело. – М., 2006. – 482с.
- Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 2003. – 736с.
- Кушков Л.М. Экономическая теория. – М., 2004. – 418с.
- Лаврушин О. П. Банковское дело. – М., 2006. – 352с.
- Лаврушин О.И. Деньги, кредит, банки. – М., 2005. – 448с.
- Мальцев А.А., Ощепкова Л.Г. Маркетинг: теория и практика. – Новосибирск, 2002. – 156с.
- Маркова В.А. Маркетинг услуг. – М., 2004. – 127с.
- Масленченков Ю.С. Финансовый менеджмент в коммерческом банке. – М., 2006. – 160с.
- Николаева И.П. Экономическая теория. – М., 2006. – 511с.
- Севрук В.Т. Банковский маркетинг. – М., 2004. – 128с.
- Стоянов А.К. Банковское дело. – М., 2006. – 480с.
- Тарасов В.И. Деньги, кредит, банки. – Минск, 2003. – 579с.
- Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: операции и управление. – М., 2004. – 320с.