Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Марта 2012 в 12:06, курсовая работа
Маркетинг- өнеркәсіп ұйымының комплекстік жүйесі, өнімнің өтімділігімен қызмет көрсету нарықты зерттеумен болжауға негізделген кірісті алумен нақты тұтынушылардың сұранысын қанағаттандыру, ұжымның сыртқы және ішкі ортасын зерттеу, маркетингтік бағдарлама көмегімен нарықта тактикамен стратегияны өңдеу. Бұл бағдарламада сапасын бағалы саясатпен қамтамасыз етуді, сұранысты жақсартуды, жарнамамен өтімділікті ынталандыруды,техникалық қызмет көрсету ұйымымен көрсетілген қызмет түрлерін дамытуда бақталастықпен бәсекелестікте қызмет көрсету болып табылады
Кіріспе
1 Бөлім. Қызмет көрсету маркетингінің теориялық негізі
1.1 Маркетингтің мәні мен негізгі түсініктері
1.2 Қызмет көрсету маркетингінің ерекшеліктері
2 Бөлім. Әуе тасымалдау нарығының маркетинг ұстанымдарының қолдану ерекшеліктері
Авиакомпанияның маркетингтік жоспары
Авиатранспорттық қызметтерге сұранысты аңықтау
Пайдалынылған әдебиеттер