Ваші кавові вподобання

Міністерство  освіти і науки, молоді та спорту України

Академія муніципального управління

Економічний факультет

 

 

 

 

Анкета 

(споживача)

«ВАШІ КАВОВІ ВПОДОБАННЯ»

 

 

Виконала:

студентка гр.ФК -31

Писаренко І.В.

Перевірив викладач:

Іваненко В.В.

 

Київ 2013

 

 

Проблема дослідження.

ТМ «Галка» знизила обсяг виробництва своєї продукції на 15 %, що зумовило проблему-наслідок.

Мета дослідження.

Метою даної роботи - виявлення і з’ясування причин, які впливають на зниження обсягу продажі кави на 15% торгової марки «Галка», шляхом проведення анкетного опитування респондентів віком від 16 до 60 років.

Об’єкт дослідження.

Об'єктом дослідження  є маркетингове дослідження ринку  кави на прикладі діяльності СП «Галка ЛТД»  з виробництва кави «Галка».

Основні завдання дослідження.

Дане дослідження повинно виконати ряд певних завдань. Визначимо їх перелік:

• визначити як впливає діапазон цін на продаж кави;
• визначити, які фактори (реклама, ЗМІ та ін.) дозволяють привернути увагу cпоживачів до продукції, щоб збільшити обсяг її і як вони реагують на таку ж продукцію конкурентів;
• встановити відношення споживачів до проводення акцій, презентацій, дегустацій кави і чи вони згідні брати участь у подібних заходах;
• з’ясувати чи впливає розміщення товару на обсяги продажі кави.

Метод дослідження.

Серед методів дослідження доцільно обрати анкетне опитування населення. Потрібно скласти анкету відкритого типу, щоб зумовити викладання респондентами своїх міркувань та побажань. Такий підхід дозволить поглиблено проаналізувати проблему, імітуючи підхід з точки зору споживача. При аналізі розширених відповідей можуть виплисти нові підходи до проблеми та шляхи її вирішення.

 Гіпотеза дослідження.

 Оскільки кава «Галка» входить за оцінками експертів до якісних кавових напоїв, то її конкурентами постають Nescafe, Tchibo, Jacobs та ін. Щоб збільшити обсяг продажі на ринку кави, привернути ще більше споживачів до свого товару, захопити більший обсяг ринку потрібно зменшити ціну, покращити якість виробництва, застосувати різні засоби ЗМІ, проводити акції, презентації, дегустації, і багато іншого, щоб споживач обрав їхній товар.

 

 

АНКЕТА СПОЖИВАЧА

Шановний респонденте!

Адміністрація СП «Галка ЛТД» проводить анкетне опитування, щоб з’ясувати Ваші кавові вподобання і якими основними аспектами Ви керуєтесь при виборі кавової продукції.

«ВАШІ КАВОВІ ВПОДОБАННЯ»

1. Чи п’єте Ви каву?

Так                        Ні                           Рідко

2. Як часто Ви п’єте каву?

1 раз на день

2 рази на день

3-5 разів на тиждень

Кожного дня

Інше

 

3. Який вид кави Ви купуєте?

 Розчинна кава порошкоподібна

 Розчинна кава гранульована

 Розчинна кава "три в одному"

 Мелена кава

 Кава у зернах

4. Якій торговій марці кави Ви надаєте перевагу?

CARTE NOIRE

JACOBS

ПЕТРОВСКАЯ СЛОБОДА

ГАЛКА

NESCAFE

ІНШЕ

 5.    Чому Ви надаєте перевагу саме цій каві?

 Швидкість приготування

 Ритуал заварювання

 Смакові якості і запах 

 Звичка

 Ціна

 Доступність

Інше

6. На що Ви звертаєте увагу при покупці кави?

Ціна

Якість

Упаковка

Акції

Реклама

Відома торгова марка

Країна виробник

 Інше

7. Перелічіть, будь ласка, декілька марок кави (але не менше 2х), які першими приходять вам на розум.  _________________________________________________________________________________
8. Ваші побажання при виборі кави?

Висока ціна і висока якість      

Низька ціна і низька якість                  

Висока якість і низька ціна

Висока ціна і низька якість

9. Чому Ви п’єте каву?

 Люблю смак / запах кави

 Для підвищення тонусу

 Для того, щоб розслабитися

 Мені подобається пити каву  в чиємусь товаристві

 Інше 

10. Де, як правило, ви купуєте каву?

у великих супермаркетах 

 в маленьких продовольчих  магазинах або кіосках 

в спеціалізованих кавових магазинах 

 інше

11. Де Ви п’єте каву?

 Не вживаю

 На роботі

 Вдома

 У кав'ярнях, ресторанах

Інше

12. Чи згідні ви з думкою що кава «Галка» високої якості?

Абсолютно згодний(на)

 Згодний(на)        

 Частково згодний(на)        

Не згодний(на)   

Абсолютно не згодний

 

13. В якому ціновому діапазоні Ви купуєте каву?

від 30-40 грн.            від 45 до50 грн.           від 50 до 70 грн.            Інше

 

11. Якими комунікаційними заходами Ви керуєтесь при виборі кавової продукції?

  Преса

  Радіо

  Реклама на ТБ

  Мережа Інтернет

  Не звертаю уваги на рекламу

   Інше

     12.   Як Ви знайшли свою улюблену каву?

 Довгі пошуки і проби

 Купив(-ла) випадково

 Реклама на телебаченні і  радіо

 Реклама у пресі

 За порадою друзів, знайомих  або колег

     13.    Які елементи реклами кави приносять позитивні моменти і звертають на себе увагу?

 Образ успішної людини, яка  п’є каву

 Образ домашнього затишку

 Гумористичні елементи

 Образ життєвої активності

 Інше

     14.   Яка інформація про якість і смак кави є для Вас основною?

 Інформація на упаковці

 Інформація з статті у журналі  чи в газеті

 Реклама у мас-медіа

 Порада друзів, знайомих

 Інше

   15.    Будь ласка дайте відповіді на такі запитання про себе та ваше домашнє господарство:

1. Стать

Чоловік

Жінка

2. Ваш вік

16-20 років

21-25 років

26-35 років

36-45 років

46-55 років

  56 і більше

3. Ваша освіта:

 Середня

 Незакінчена вища

 Вища

 Декілька вищих

4. Як Ви оцінюєте Ваш середньомісячний сімейний бюджет?

до 1000 грн

від 1000 до 3000 грн

 від 3000 до 5000 грн

 більше 5000 грн

5. Ваша сфера діяльності:

 Фінанси

 Управління

 Виробництво

 Культура

 Наука

 Інформаційні технології

 Медицина

 Інше 

6. Чи хотіли б Ви брати участь у опитуваннях, дегустаціях та акціях, які проводить СП «Галка ЛТД»?

 Так

 Ні

 

 Якщо Ви хотіли б надалі брати участь у вище перелічених заходах, заповніть, будь ласка, інформацію про себе, для можливості подальшої співпраці із вами :

 

Прізвище, ім’я, по батькові

 

_______________________________________________________________________________________

Телефон   _________________________

Ваша поштова адреса

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Ваш веб-сайт

(блог, сторінка на соцмережах)

_______________________________________________________________________________________

 

Щиро вдячні за виділений Вами час!

Адміністрація СП  «ГАЛКА  ЛТД»