Выставочная деятельность предприятия как важнейший элемент коммуникационной политики туристической фирмы
Курсовая работа, 15 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью работы является всестороннее изучение, анализ и обобщение деятельности выставок и ярмарок в развитии рынка туризма Екатеринбурга.
Поставленная цель выполняется при помощи следующих задач:
1. Раскрыть понятие маркетинговых коммуникаций и дать характеристику выставкам и ярмаркам в системе маркетинговых коммуникаций;
2. Охарактеризовать роль туристских выставочных мероприятий;
3. Показать процесс организации участия турфирмы в работе выставки;
4. Провести анализ выставочной деятельности в Екатеринбурге;
Содержание
Введение
Глава I. Выставки в туристском маркетинге………………………………………6
Роль туристских выставочных мероприятий в системе маркетинговых коммуникаций………………………………………………………………...6
Процесс организации участия туристической фирмы в работе выставки...9
Основные статьи затрат турпредприятия на участие в выставке………...21
Работа персонала турпредприятия во время международной выставки...27
Глава II. Процесс организации крупнейшей туристической выставки MITT………………………………………………………………………………...32
2.1 Проведение международной выставки MITT – 2008………………………...36
2.2 Анализ выставочной деятельности на примере выставки Expotravel 2011 города Екатеинбурга……………………………………………………………….42
Заключение………………………………………………………………………….44
Список использованной литературы……
Работа содержит 1 файл
Курсовая работа Малухина С.С. ЗТГ-516.docx
— 607.13 Кб (Скачать)2.2 Анализ выставочной деятельности на примере выставки Expotravel 2011 города Екатеринбурга
Осенняя
выставка "EXPOTRAVEL - 2011" - это важнейшее
событие в туристическом
Ежегодно
в выставке принимают участие
более 200 экспонентов из разных стран
мира. Среди постоянных участников
выставки, ведущие туристические
компании Екатеринбурга, крупнейшие туроператоры
России, ближнего и дальнего зарубежья,
туристические
Выставку посещают ежегодно около 10 000 посетителей из разных городов. Компания "Экспоком" организовывает трансферы для профессионалов туристского рынка из таких городов как: Тюмень, Челябинск, Магнитогорск, Казань, Уфа, Нижний Тагил, Пермь, Курган.
Тематические разделы выставки:
- Туроперэйтинг;
- Внутренний туризм;
- Национальные туристические организации;
- Региональные туристические организации;
- Информационные технологии в туризме;
- Пансионаты, санатории, курорты;
- Авиакомпании;
- Автобусные туры;
- Бронирование и продажа билетов;
- Гостиничный сервис;
- Детский отдых;
- Круизы;
- Образовательный туризм;
- Лечение за рубежом;
- Страховые и банковские услуги;
- Активный и приключенческий туризм;
- Специализированные СМИ.
Участие в выставке – это широкие возможности:
- Для продвижения турпродукта;
- Изучения туристического рынка Уральского региона;
- Развития и укрепления агентской сети;
- Знакомства с новыми программами ведущих туроператоров;
- Привлечения инвестиций в развитие туристической инфраструктуры региона;
- Профессионального общения и заключения новых контрактов.
Деловые
мероприятия: для проведения презентаций
и семинаров предоставляются оснащенные
конференц-залы на 100-150 мест на всё время
работы выставки.
Заключение
Подводя итоги проделанной работы, целесообразно сделать выводы по каждой рассмотренной главе.
Итак, передо нами стоял ряд задач, первая из которых - определение роли выставочных мероприятий в системе маркетинговых коммуникаций. Очевидно, что выставки один из основных элементов в этой системе, т.к. благодаря им происходит не только знакомство с новыми товарами, услугами, но и осуществляется обмен опытом, грамотное установление цены на продукцию, проводится политика сбыта и рекламы.
Изучая технологию процесса организации участия турпредприятия в выставке, мы пришли к выводу, что такое участие довольно хлопотное занятие, сопряжённое с расходами, разного рода сложностями по транспортировке, монтажу стенда, подготовке персонала, оформлению документов. Поэтому прежде, чем принять решение об участии в выставке, его следует тщательно обдумать, чтобы избежать провала и бессмысленных расходов.
Что касаемо оформления выставочного стенда и работающего на нём персонала, – безусловно, это ещё один аспект удачного или неудачного «выступления» на выставке. Поэтому, в ходе работы не должно быть слабых звеньев, все они должны быть слаженными и последовательными. Определяя статьи затрат, мы пришли к выводу, что основными являются: аренда выставочной площади и монтаж стенда. Действительно, затраты на участие велики, предприятию следует помнить, что участие в выставках всегда сопряжено со значительными расходами, которые могут быть осуществлены впустую.
Предприятию необходимо принимать участие в выставке; если неопытный человек думает, что такое участие это всего лишь реклама – он сильно заблуждается. Многие охотнее размещают рекламу в журналы, на телевидение, и, тратя больше, не добиваются эффекта получаемого на выставке, где помимо рекламной компании турпредприятие получает ряд преимуществ указанных выше.
Но, всё же следует заметить, что самый эффективный способ продвижения продукта и достижения успеха предприятием – это умелое сочетание выставочной и рекламной деятельности. Поэтому, отдел маркетинга – важное звено на турпредприятии, без которого трудно представить полноценную работу фирмы в XXI веке.
Список использованной литературы
- Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Финпресс, 1999. – 656 с.
- Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2004. – 516 с.
- Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2003. – 496 с.
- Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001 – 256 с.
- Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство, туризм: Учебник для вузов. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 1063 с.
- Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2004. – 736 с.
- Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. – М.: Издательство Центр, 1996 – 184 с.
- Макшанцев Р.И. Психология рекламы: Учебное пособие/Научный редактор М.В. Удальцова. – М.: Инфра-М, 2000 – 230 с.
- Маркетинг: Учебник/А.Н. Романов, С.А. Красильников под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ – 1995 – 560 с.
- Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение.//Маркетинг. – 2001. - №6.
- Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997 – 120 с.
- Олвуд Д., Монтгомери Б. Выставки: планирование и дизайн. – Новосибирск: Interbook, 1991. – 335 с.
- Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. Учебник для студентов ВУЗов. – 2-е изд., переработанное и дополненное. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000 – 364 с.
- Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. М.: Финансы и статистика, 2000 – 160 с.
- Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2001 – 496 с. (серия «Учебники для ВУЗов»).
- Семенцова Т. Современные технологии выставочного маркетинга//Вопросы экономики – 2001 - №3.
- Филоненко И.К. Выставки и бизнес//Всероссийская выставочная газета «Удача-экспо». – 2000. - №3.
- Фиск Дж. Зачем платить больше?: Новая роскошь для среднего класса. Пер. с англ. – Альпина Паблишер, 2004. – 363 с.
- Хвилер Я. А как у них?// Турбизнес. 2001. № 8.
- http://www.aup.ru – Бизнес-портал AUP.RU. Электронная библиотека.
- http://www.dis.ru – Интернет-библиотека: Маркетинг, Менеджмент.
- http://www.cfin.ru/marketing
- http://www. expo-com.info/vistavka-
expotravel-2011.html - http://www.mitt.ru
Приложение
Таблица 1
Наиболее популярные международные туристские выставки, биржи и ярмарки
| Название выставки | Число
посетителей
(в среднем) тыс. чел. | |
| профессионалы | посетители | |
| Всемирная туристская ярмарка в Лондоне | 28 | 12 |
| Международный салон по туризму в Париже | 14 | 150 |
| Международная туристская выставка ФИТУР в Мадриде | 10 | 250 |
| Международная биржа по туризму в Берлине | 20 | 80 |
| Международная туристская биржа в Милане | 5 | 40 |
Таблица 2
Процентное
отношение расходов
к стоимости участия
в выставке
| Выставки | Аренда | Транспортировка | Накладные расходы | Прочие |
| Март 1999 г. | 85 | 7 | 5 | 3 |
| Апрель 2000 г. | 78,5 | 8 | 10,5 | 3 |
| Февраль 2001 г. | 44 | 21 | 30 | 5 |
| Март 2002 г. | 63 | 12 | 18 | 7 |
| Март 2003 г. | 61 | 17 | 16 |
Таблица 3
Структура
затрат на участие
в выставке
| Статьи затрат | Удельный вес, % |
| Арендная плата и монтаж экспозиции | 55–70 |
| Демонтаж экспозиции | 5–10 |
| Расходы на рекламные и информационные материалы | 5–10 |
| Представительские расходы | 15–25 |
Пример
выставочной площади