Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Февраля 2011 в 14:16, реферат
Сущность конфликта в современной организации. Организация - это сложное целое, которое включает в себя не только индивидов с различными статусами, социальными установками и интересами, но и различ-ные социальные образования, стремящиеся занять более высокое место в структуре организации, изменить существующие нормы деятельности или систему отношений внутри организационной структуры. Кроме того, различные подразделения организации могут подвергаться управленческому воздействию в различной степени.
5. Манипулятивное
воздействие на поведение
членов организации.
Некоторые современные способы управления
поведением связаны с манипулированием
сознанием участников конфликта, когда
основой управления является воздействие
на подсознание участников кон-фликта,
совершаемое в обход психологических
барьеров. Для этого используются различные
коммуникационные каналы, по которым передаются
специально подготовленные сообщения.
В подготовке со-общений должны обязательно
принимать участие профессиональные психологи,
которые способны воздействовать на подсознание
участни-ков конфликта через их репрезентативные
системы.
Информация о работе Общее представление о конфликтах в организации