Ситуационный подход к управлению

Было обнаружено, что почти все существенные характеристики значимо коррелировали с размером учреждения, который, таким образом, в большинстве случаев вызывал  появление вариаций в структуре. Подтвердив выводы астонской группы, Блау и Шенхер заключили, что в  ряду факторов, влияющих на организационную  структуру (прежде всего, в отношении  ее дифференциации), размер более важен, чем технология. 
 
"Национальное исследование" Чайлда 
 
Джон Чайлд воспроизвел работу Пафа и его коллег на материалах общенациональной выборки из нескольких сотен английских и шотландских фирм [5]. Этот проект, получивший известность как "Национальное исследование", привел к следующим выводам: размер фирмы оказался достаточно тесно связан с большинством других параметров, при этом чем больше она была, тем выше оказывалась специализация, стандартизация, формализация и количество подчиненных, за которых отвечал каждый руководитель, и тем ниже была степень централизации принятия важных решений.

Сравнивая свои результаты с результатами Пью и  его коллег, Блау и Шенхера и  двух других исследовательских групп, Чайлд заключил, что все они  пришли к сходным выводам - чем  больше размер, тем ближе организация  к бюрократической модели, тем  роли специализированнее, тем большее  значение имеют формальные правила, тем сложнее иерархия и тем  менее централизованным становится процесс принятия решений. Чайлд  также обнаружил, что зависимость  между размером и бюрократизацией  была не прямолинейной - хотя увеличение первого и влекло за собой возрастание  второй, чем больше была организация, тем эта связь делалась менее  жесткой. Таким образом, Чайлд дополнил и уточнил результаты своих предшественников.

Стратегия. Альфред Чэндлер, специалист по экономической истории из Гарварда, исследовал траектории развития примерно сотни крупнейших американских фирм, включая "Дженерал Моторс", "Вес-тингхауз" и "Дюпон" [4]. Он опирался на их годовые отчеты, правительственную статистику и на интервью с их руководителями.

Чандлер показал, что стратегия, выбранная организацией, определяла ее долговременные цели, способ действия в конкретных ситуациях  и распределение ресурсов. Кроме  того, именно стратегия определяла, какие технологии будут использованы, а также, в конечном счете, влияла на многие свойства окружающей среды, в которой предстояло действовать  фирме, - например, на уровень конкуренции, характеристики потребителей и динамичность изменений. В свою очередь, окружение  определяло структуру. Однако первопричиной  оказывалась все же стратегия. 
 
Ситуадионый подход к изучению лидерства. Фред Фидлер и теория ситуационной эффективности 
 
В русле общего направления ситуационных исследований Ф.Фидиер стремился обнаружить те факторы, которые делали эффективным или неэффективным определенный стиль лидерства [б]. Он выделял два стиля лидерства - ориентированный на задачу, или жесткий, и ориентированный на человеческие отношения с подчиненными, или мягкий. В свою очередь, ситуации подразделялись на благоприятные или неблагоприятные для руководства организацией в соответствии с тем, каковы были сложившиеся отношения между руководителями и подчиненными и насколько простыми оказывались задачи, которые приходилось решать (см. Лидерство).

Фидлер показал, что жесткие лидеры достигают  наибольших результатов или в  очень благоприятных, или в очень  неблагоприятных условиях, в то время  как в умеренно благоприятных  обстоятельствах предпочтителен мягкий стиль руководства. Эффективность, таким образом, определяется не свойствами личности начальника, а степенью его  соответствия сложившейся ситуации. 
 
Хаус и мотивационная теория лидерства 
 
Другая теория, возникшая в русле ситуационного подхода, опирается на представление о том, что основная задача лидера - мотивировать своих подчиненных. Роберт Хаус предположил, что эффективность руководителя складывается из двух составляющих - умения обеспечивать максимальное вознаграждение для тех, кем он руководит, за достижение ими целей организации и облегчения пути к этим целям [7]. В соответствии со свойствами коллектива и ситуацией, в которой находится организация, наибольшего успеха в этом позволяет достичь один из четырех стилей лидерства -директивный, поддерживающий, привлекающий к участию в принятии решений или ориентированный на достижение.

Помимо перечисленных  в последние годы возникло еще  несколько теорий, связывающих успешность стиля руководства с параметрами  ситуации, и есть все основания  ожидать дальнейшего развития исследований в этой области. 
 
Джей Тайк Ким (Joe Taik Kirn) Перевод М. Соколова 
 
Источник: Государственное управление. Словарь-справочник (по материалам "International Encyclopedia of Public Politic and Administration") - ООО "Издательство "Петрополис"", 2000.