Сущность и содержание управленческого решения

    Технологическая сущность управленческого решения проявляется в возможности обеспечения персонала, участвующего в разработке и реализации управленческого решения, необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами. Планируя разработку или  реализацию управленческого решения, руководитель одновременно должен формировать для него технологическую основу.

    Вывод. Существует несколько видов сущностей управленческого решения, к ним относятся экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая. 

    2.2. Структура содержания  управленческого  решения 

    На  первый взгляд может показаться, что  конкретные управленческие решения  по своему специфическому содержанию совершенно непохожи друг на друга. Решения могут приниматься не только по разным, с точки зрения, сложности и составу проблемам, но и на разных иерархических уровнях. Однако оказывается, что изучение множества решений под определенным углом зрения позволяет выявить весьма существенные общие свойства. 
Прежде всего - это единство внутреннего строения управленческих решений. Это свойство достаточно четко обнаруживается, если задаться целью, выяснить, на какие вопросы должно отвечать решение.

Например, хозяйственные решения на уровне крупной организации обычно включает в себя ответы на следующие вопросы: 
• Содержание цели (или целей) при подготовке, принятии и реализации данного решения? 
• Состав используемых средств (ресурсов), необходимых для достижения данной цели? 
• Каковы задачи структурных подразделений (функциональных областей) объекта управления? 
• Характеристика путей и способов, используемых для достижения данной цели? 
• Какова последовательность, порядок действий, сроки (промежуточные и конечные) разработки решения? 
• Кто является ответственным исполнителем? 
• Какие формы организации координации и взаимодействия между соисполнителями используются? 
Список вопросов может быть продолжен, но, очевидно, что ни число этих вопросов, ни их содержание не могут быть постоянными.

       Этот  список демонстрирует только наличие типовой модели структуры управленческого решения. В конечном итоге структура 
управленческого решения, как и его форма, определяется содержанием. Но поскольку почти все перечисленные вопросы повторяются во многих решениях, - это дает право считать их относительно устойчивыми элементами, а совокупность элементов - структурой управленческого решения. Таким образом, можно сформулировать понятие структуры управленческого решения. 
Структура управленческого решения - это совокупность относительно устойчивых элементов, входящих в содержание данного решения. 
В этой структуре ряд элементов включает в себя специфическое содержание решения (цель, средства, ресурсы, задачи, способы их выполнения). Они составляют содержательную часть решения. Другие элементы отражают организационные вопросы деятельности коллектива управляемой системы. Это организационная часть управленческого решения. 
С точки зрения теории информации, всякое решение представляет собой определенный вид информации. Оно обязательно включает предписывающую информацию. В представленном варианте все элементы управленческого решения содержат именно такой вид информации. При разработке сложных, перспективных решений, рекомендуется включать в его состав и дескриптивную (описывающую) информацию. Дескриптивная информация обычно дается в виде преамбулы, в которой излагается объективный анализ ситуации и состояния объекта управления, в отношении которого принимается решение. Кроме этого, дескриптивная информация может даваться в виде приложения, в котором описывается та или иная методика или технология работы.

     Если при разработке управленческого решения отображается максимально возможное число элементов его структуры, то можно ожидать минимального числа обращений подчиненного к своему руководителю за разъяснением и помощью. А это, в свою очередь, является не только признаком хорошо продуманного управленческого решения, но и признаком высокого уровня организационной и управленческой культуры организации.

Принимаемые управленческие решения должны отвечать следующим требованиям:                                                                                                         Научная обоснованность. Это требование предполагает выработку решений  с учётом объективных закономерностей, которые нашли своё выражение в технических, экономических, организационных и других аспектах объекта управления.                                                                                    Целенаправленность. Данное требование обуславливается самим содержанием управления. Каждое управленческое решение должно иметь цель, строго соответствующую стратегическим планам коллектива управляемого объекта.                                                                    Количественная и качественная определённость. Управленческое решение призвано воздействовать на объект управления и непременно предусматривает достижение определенных результатов, выраженных в количественных и качественных показателях. Требование количественной определённости управленческого решения удовлетворяется установлением конкретных, выраженных в количественных показателях, результатов вырабатываемого решения. Результаты, не имеющие количественного выражения, должны быть охарактеризованы качественно, то есть описательно.                                                                                    Правомерность. Деятельность всех служб системы управления связана с соблюдением различных правовых норм. Оно обязательно и в процессе принятия управленческих решений. Каждое управленческое действие должно опосредоваться определёнными нормативными актами при соблюдении условия правомерности принятия решения конкретным субъектом.       Оптимальность. Требование оптимальности обуславливает необходимость выбора в каждом конкретном случае варианта решения.        Своевременность решений. Своевременность управленческого решения определяется, с одной стороны состоянием объекта управления на данном этапе его развития в конкретно-исторических условиях, а с другой стороны возможностью приостановить отрицательное влияние возникшей ситуации на действенность управленческого объекта, соотношение времени, предусматриваемого решением, и того, которым фактически располагают исполнители для разработки возникшей проблемы.                  Своевременность принятия решения означает также соблюдение сроков подготовки, доведения решений до конкретных исполнителей, действенного контроля исполнения.                                                                     Комплексность. Деятельность каждого подразделения предполагает наличие органически взаимосвязанной совокупности элементов, охватывающих технику, технологию, организацию производства и труда, материальные, энергетические, денежные и другие ресурсы, а также результаты производства. Характерными здесь являются взаимосвязь и взаимозависимость перечисленных элементов. Количественное и качественное изменение одного из них, как правило, влечёт за собой соответствующие изменения других.                                                         Усиление стимулирующей и воспитательной функции решения. Действенным стимулом повышения активности исполнителей управленческих решений является материальная и моральная заинтересованность в результате труда. Это обстоятельство должно учитываться при выработке и оформлении принятых решений.           Гибкость решения. Ввиду необходимости принимать решения даже при неполной ясности фактической или проектируемой обстановки управленческие решения при сохранении общей их целенаправленности должны обладать гибкостью. Формулировка каждого решения должна предусматривать место для проявления творческой активности исполнителей, рациональной инициативы, для поиска более эффективных путей и средств достижения поставленных целей и получения заданных результатов.                                                                                                  Полнота оформления. В обеспечении предпосылок успешной реализации управленческих решений важное значение имеет форма их изложения. Как известно, между формой и содержанием должно быть диалектическое единство. Для его обеспечения необходимо, чтобы форма изложения решения исключала непонимание или двойственность в толковании задач, поставленных перед работниками, которым предназначено реализовать решение, контролировать ход его выполнения, вносить в него коррективы

     Вывод. Структура управленческого решения, как и его форма, определяется содержанием. Структура управленческого решения - это совокупность относительно устойчивых элементов, входящих в содержание данного решения. В структуре ряд элементов включает в себя специфическое содержание управленческого решения (цель, средства, ресурсы, задачи, способы их выполнения). Они составляют содержательную часть решения.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:

1. Управленческая деятельность выступает в качестве комплекса взаимосвязанных процессов, представляющих собой ряд управленческих шагов, и ее эффективность зависит от налаженности и правильного их выполнения. Сбой в одном из процессов может привести к нарушению всей деятельности в целом, невозможности достигнуть требуемой цели или снижению конкурентоспособности организации.

2. Управленческое решение – это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знаний объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании.

    Управленческие  решения связаны с выполнением  управленческих функций, в том числе  по планированию, организации, мотивации, координации и контролю каких-либо процессов.

    Термин  управленческое решение употребляется  в двух основных значениях: как процесс; как явление.

    Управленческое  решение составляет основу процесса управления.

3. Существует несколько видов сущностей управленческого решения, к ним относятся экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая.

4. Структура управленческого решения, как и его форма, определяется содержанием.

     Структура управленческого решения - это совокупность относительно устойчивых элементов, входящих в содержание данного решения. В структуре ряд элементов включает в себя специфическое содержание управленческого решения (цель, средства, ресурсы, задачи, способы их выполнения). Они составляют содержательную часть решения. 
 
 

Список  литературы 

1. Виханский  О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е Изд. «Гардарики». М.: 2006 г. 324 с.

2. Саак А.Э., Тюшняков В. Н. «Разработка управленческих решений» Учебник – СПб: 2009, 272с.

3. Смирнов Э. А. «Управленческие решения» Учебник – М, ИНФРА – М: 2001, 264с.

4. Чудновская С. Н. «Управленческие решения» Учебник – М, Эксмо-Пресс, 2007, 368с.