Жизненный цикл организации на примере ОАО «РУСАЛ»

Последние три десятилетия во всем мире большое значение придается качеству продукции. Высокое качество продукции стало главным условием успеха фирм в конкурентной борьбе на рынке. В условиях рыночных отношений успех фирмы зависит от степени удовлетворения ею требований покупателей. Только в этом случае фирма будет иметь устойчивый спрос на свою продукцию и получать прибыль.

Введение……………………………………………………………………………………3
1. Уровень качества продукции и его оценка……………………………………………5
1.1. Цель оценки уровня качества продукции……………………………………………5
1.2. Оценка уровня качества разнородной продукции…………………………………13
2. Реализация принципа «Ориентация на потребителя»……………………………….17
3. Жизненный цикл организации на примере ОАО «РУСАЛ»……………………….18
Список используемой литературы………………………………………………………22