Самостоятельная работа

Тема 1 Студент в роли потребителя

 

Цель: Самоанализ своего поведения во время последней покупки товара  

Задание:

Вернитесь мысленно к некоторым из Ваших недавних покупок. Выберите две из них. Вы можете взять:

осязаемый товар  и неосязаемый товар (услугу),

или товар длительного пользования и регулярно покупаемые  продукты питания.  

По отношению  к ним ответьте на следующие вопросы: 

Тест 3 (Фамилии  студентов Л, М, Н, О, П)

Какие факторы внешней  среды маркетинга влияют на поведение  потребителей

убеждения потребителя

психографические факторы

демографические факторы +

 значимость  потребителя

по  каким показателям  можно определить этап жизненного цикла  семьи

заинтересованность  в новых товарах длительного  пользования+

обучение  в вузах

отдых за рубежом

покупка товаров  в кредит+

3.по  каким признакам  можно определить  социальную дифференциацию  покупок и потребление  товаров

по отношению  к новинкам +

по отношению  к общественному положению+

по количеству детей

по месту  покупки товаров +

4.Какие  внутренние факторы  оказывают влияние  на поведение потребителя?

1. место учебы
2. место проживания
3. пол +
4. память+

Определите  этапы процесса потребительского поведения

1. импульсивная покупка +
2. выбор альтернатив +
3. емкость рынка
4. конъюнктурная обстановка

Что из элементов модели Маслоу определяет поведение потребителей?

Богатство+

безделие

принадлежность к определенной груп+

спорт+

Выделите  психологические  факторы, определяющие поведение потребителей

1. потребность в пище
2. потребность в отдыхе+
3. потребность в новизне+
4. потребность в чтении литературы+

8.От  чего зависит   движение консюмеризм

защиты прав директора магазина

защиты прав производителя

наказание за продажу некачественного товара+

защиты прав продавца

9.Какие  факторы определяют  механизм иррационального поведения покупателей?

1. внедрение
2. склонность к критическому восприятию информации
3. обращение к чужому авторитету+
4. нежелание подчиняться чужой воле

10. Какие факторы  определяют диффузионный  процесс покупательского  решения в отношении  новинок?

осторожность

лидерство

место жительства

оценка новизны+

11. Определите типы  покупателей в  зависимости от  времени адаптации  к инновациям

Ранее большинство+

бедные покупатели

пенсионеры

задумчивые 

12. Кто из членов  семьи оказывает  влияние на решение  о покупке

соседи

решатель

дети+

любители делать подарки+ 

13. что может охарактеризовать  будущее поведение  потребителя

сложившееся мнение о товаре

долговечность товаров+

комфортность  товаров

марка товара+

14. Что оказывает  влияние на жизненный  стиль потребления

выступление президента

социальные  события+

цены на товар

предложение товаров

15. что из ресурсов  потребителей является  решающим в их  поведении

товарные фонды  предприятия

товарные запасы

обеспеченность  товарами+

интеллектуальные  способности+

16 Какие факторы обуславливают различия в поведении потребителей разных стран?

1. законопослушность
2. возможность самореализации+
3. упущенная возможность
4. работа над собой+

17. Определите какие группы потребителей являются главными при сегментировании глобального жизненного стиля?

подавленные объемом проблем

радостные

привлекательные+

неопределенные+

18. Какие права защищает Tarbijakaitse seadus

1. право выступать на собрании
2. право на информированность+
3. право ходить в магазин
4. право быть избранным

19.В  современной Эстонии  существуют классы, аналогичные социальным  классам США

высший высший

низший средний+

высший средний+

деклассированный+

20.При  оценке социального  класса в Эстонии  опираются на …..

1. многокритериальные оценки+
2. показатели уровня образования
3. однокритериальные показатели
4. показатели обеспеченности товаром