Деловая беседа по телефону
Контрольная работа, 10 Июня 2010, автор: Ирина Соколова
Описание работы
Общение – процесс взаимодействия общественных субъектов: социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности.
Содержание
Введение
1. Основные правила деловой беседы
2. Особенности делового общения по телефону
Заключение
Список используемой литературы