Этика деловой беседы
Контрольная работа, 18 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Деловая беседа является самой распространенной формой делового общения. Проведение деловой беседы - это проверка нашего умения устанавливать контакт с собеседником, ясно и убедительно излагать свои мысли, слушать и слышать то, что говорит партнер, выбирать наилучшую психологическую позицию в общении словом, того, насколько мы владеем культурой делового общения.
Содержание
Введение ...........................................................................................3
1. Факторы, сопутствующие проведению успешной деловой беседы.....4
2. Основные правила деловой беседы..................................................7
3. Анализ итогов деловой беседы......................................................10
Заключение......................................................................................12
Литература.......................................................................................13