Классификация трудовых конфликтов
Реферат, 07 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Существует немало подходов к классификации трудовых конфликтов: в зависимости от остроты, временных, пространственных характеристик, исходов и т.д. распространено подразделение конфликтов по четырем параметрам: внутриличностные, межличностные, конфликты между личностью и группой, межгрупповые.
Наиболее исчерпывающей представляется следующая классификация, которую мы и рассмотрим:
- конфликты, обусловленные профессией;
Содержание
План.
1. Введение
2. Основная часть.
2.1. Сущность и основные характеристики трудовых конфликтов .
2.2. Классификация трудовых конфликтов.
2.2.1. Конфликты, обусловленные профессией.
2.2.2. Конфликты, обусловленные организацией труда.
2.2.3. Межличностные конфликты в организации.
2.2.4. Личностно-окрашенные конфликты в деловых отношениях.
Работа содержит 1 файл
Реферат_Классификация трудовых конфликтов.doc
— 132.50 Кб (Скачать)Поскольку конфликт проще не допустить, чем разрешить, управление им должно начинаться на возможно более ранних стадиях возникновения противоречий.
Ряд потенциальных проблем может быть снят, когда управленческие решения являются продуманными и их справедливость признается фактическими исполнителями; организационная структура учреждения ориентирована на демократические ценности; формальная и неформальная структура коллектива максимально соответствуют задачам организации; распределение материальных благ и символических поощрений осуществляется открыто и гласно; созданы благоприятные условия жизнедеятельности, препятствующие деструкции отношений; условия работы являются комфортными.
Используемая
литература:
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. «Конфликтология: Учебник для. вузов", СПб., 2007.
2. Александрова Е.В. «Социально-трудовые конфликты: пути разрешения», М., 1993.
3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. «Внимание: конфликт!», Новосибирск, 1989.
4. Веснин В.Р. «Основы менеджмента: учебник», М., 2004
5. Волкогонова О.Д., Зуб Т.А. «Управленческая психология», М, 2005
6. Гришина Н.В. «Психология конфликт», СПб., 2000
7. Емельянов С.М. «Управление конфликтами в организации», СПб., 2006
8. Зеер Э.Ф. «Психология профессий», Екатеринбург, 1999
9. Кабаченко Т.С. «Психология управления», М., 2000
10. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие.- М., 2003.
11. Крылов А.А. Психология: учебник, М., 1998.
12. Леонов Н.И. «Основы конфликтологии: Учебное пособие», Ижевск, 2001.
13. Ликсон Ч. Конфликт «Семь шагов к миру», СПб.: 1997.
14. Любимова Г.Ю. «Психология конфликта», М., 2004
15. Мескон М.Х, Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», М., 2000.
16. Огарков А.А. «Управление организацией: учебник», М., 2006
17. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. «Психология труда и человеческого достоинства: учебное пособие», 4-е издание, М., 2007