Коммуникативная компетентность и пути ее повышения

срс № 3

Коммуникативная компетентность и  пути ее повышения. 

Коммуникационная Компетентность – основанная на знаниях и чувственном опыте, ориентированность человека в ситуациях общения, способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими людьми в системе межличностных отношений. Оно формируется в ходе освоения индивидом систем общения и включения в совместную деятельность. (Емельянов)

К.К. – усвоение этико- и социально-психологических эталонов, стандартов, стереотипов поведения, овладение техникой общения. ( Андреева Г.М. социальная психология).

Коммуникативная компетентность – это совокупность навыков и умений, необходимых для эффективного общения. (Петровская).

Коммуникативная компетентность имеет 4 компонента (по Петровской): Коммуникативно-диагностический – умение проводить анализ и оценку коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться;

Коммуникативно-планирующий – подбор адекватных средств взаимодействия; Коммуникативно-исполнительский – осуществление коммуникации;

Коммуникативно-рефлексивный (самоотчет в действиях).

Для повышения коммуникативной  компетентности необходимо уметь ставить и решать определенные типа коммуникативных задач: определять цели коммуникации, оценивать ситуацию, учитывать намерения и способы коммуникации партнера (партнеров), выбирать адекватные стратегии коммуникации, быть готовым к осмысленному изменению собственного речевого поведения (Петровская Л.А., 1982).

Список  использованной литературы:

1. Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю. М. Жукова, Л. А. Петровской, О. В. Соловьевой. — М.: Смысл, 1997. — Гл. 5. — С. 150–166.
2. Г.М.Андреева. СОЦИАЛЬНАЯ Психология. Третье издание. М.: Наука, 1994