Невербальная  коммуникация подчиняется определенным правилам, которым мы следуем бессознательно, но чутко реагируем на их нарушение. К этим правилам могут быть отнесены следующие:

      1)  использование невербальных знаков должно быть определенным и узнаваемым;

      2) мы должны быть способны переводить  наши чувства и намерения в  невербальные средства («кодировать»);

      3)  наблюдатель должен быть способен  к интерпретации невербальных  знаков («декодировать»).

      Вместе с тем выполнение этих правил оказывается не такой простой задачей. Основные проблемы интерпретации невербальных сообщений (их кодирования и декодирования) связаны с самой природой невербальной коммуникации.

      Итак, интерпретируя невербальные послания, необходимо учитывать следующие моменты:

      •   уникальность невербального языка;

      •   неизбежность противоречий между невербальным выражением и его психологическим  содержанием;

      •   изменчивость способов невербального  выражения;

      •   зависимость успешности кодирования от умения человека адекватно выражать свои переживания, от уровня сформированности у него навыков кодирования невербальных сообщений.

      Интерпретация невербального поведения превращается в творческий процесс, который требует  от его участников наблюдательности, интереса и внимания к людям, социального интеллекта, то есть того, что называют коммуникативной компетентностью.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Горелов И. Н. Невербальные компоненты коммуникации. – М.: Наука, 1990.
2. Лабунская В. А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). – Ростов-н/Д, 1995.
3. Леонтьев А. А. Психология общения. – М.: Смысл, 1997
4. Морозов В. П. Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. – М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 1998
5. Парыгин Б. Д. Анатомия общения. – СПб., 1999.