Конфликты в организации

Как и у многих понятий в теории управления, у конфликта имеется множество определений и толкований. Конфликт — это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Конфликты в организации
1.1. Причины возникновения конфликтов в организациях……………...5
1.2. Варианты возникновения конфликтов в организациях…….……….8

Глава 2. Внутриличностные конфликты
2.1. Общая характеристика внутриличностных конфликтов……….....11
2.2. Последствия внутриличностных конфликтов………………......….15
2.1. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов…………………………………………………………….17

Заключение……………………………………………………………………….22

Список использованной литературы…………………………………………...24