Межличностный конфликт

     Существуют  два основных типа конфликтов - внутриличностный и межличностный. Необходимо четко  различать, что конфликт у человека может быть, если не с самим собой, то с окружающими - и здесь, как говорится, третьего не дано.

     Межличностный конфликт - трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное  несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей.

     В межличностных конфликтах проявляется  весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.

     В процессе управления межличностными конфликтами  важно учитывать их причины и  факторы, а также характер межличностных  отношений конфликтантов до конфликта, их взаимные симпатии и антипатии.

     Известный исследователь конфликтов К. Томас  считает нужным сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них являются более продуктивными или деструктивными; каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение. За основу здесь берется степень ориентации участников ситуации на свои собственные интересы и интересы партнера, при этом выделяется пять основных тактик или стилей поведения. Это: избегание, уступка, противоборство, компромисс, сотрудничество.

     К. Томас считает, что при избегании  конфликта ни одна из сторон не достигает  успеха; при таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше. 
 
 
 

ЛИТЕРАТУРА

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.:ЮНИТИ,1999.
2. Гришина Н.В. Психология конфликта СПб., 2000
3. Дружинин В.Н. Психология семьи. – М.:КСП,1996.
4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.,2000
5. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д., 1998
6. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Амалфея, 1998.
7. Конфликтология/Под ред. А.С. Кармина. – Спб.: Лань,1999.
8. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: Инфр-М, 1996.
9. Морозов А.В. Деловая психология. СПб., 2000
10. Сулимова М.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М.,Ин-т практической психологии,1999.
11. Сысенко В.А. Супружеские конфликты. – М.: Мысль, 1989.
12. Козрев Г.И. Введение в конфликтологию: учебное пособие.- М.:Владос,1999.
13. Психология. Учебник/Под ред. А.А. Крылова – М.:Проспект,1998.