Предмет и задачи психологии делового общения
Контрольная работа, 17 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель данной работы – изучить особенности психологии делового общения как дисциплины.
Задачи подготовки этой контрольной работы сводятся к следующим:
обобщение и систематизация результатов исследования проблемы, содержащихся в литературе;
разобрать основные проблемы и категории дисциплины деловое общение.
Содержание
1. Введение……………………………………………………………..3
2. Основные проблемы дисциплины «Деловое общение»……….…4
3. Основные категории дисциплины «Деловое общение»……....….7
4. Тест…………………………………………………………………..9
5. Заключение…………………………………………..……………..11
Список использованной литературы………………….……...…………13
Работа содержит 1 файл
Предмет и задачи психологии делового общения.docx
— 28.51 Кб (Скачать)Заключение
Мы рассмотрели предмет и задачи психологии делового общения.
Опираясь на анализ психологии личности, рабочей группы, норм деловой этики, данная дисциплина решает две основные проблемы:
1) овладение методами психологической диагностики, прежде всего умением анализировать собственные психические состояния, а также приемами описания психологических особенностей других субъектов делового общения, как отдельных работников, так и рабочих групп, организаций;
2) выработка умений и навыков изменения, корректировки психологических состояний того или иного субъекта путем применения специальных психологических технологий, в том числе способов психологической защиты.
Основная категория данной дисциплины - психология личности. Под этой категорией понимается совокупность устойчивых психических качеств участников деловых взаимоотношений, которые составляют их индивидуальность. Эта категория в значительной степени заимствуется у общей психологии.
Другая важнейшая категория психология общения. Именно в процессе общения, происходящего по формулам «Я –Ты», «Я – Мы», «Мы – Они», обнаруживаются основные свойства и состояния личности, проявляется ее характер.
Психология рабочей группы, команды или трудовой группы — также важнейшая категория психологии и этики делового общения. Деловая активность сегодня невозможна без кооперации, соединения усилий нескольких или даже многих людей.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что на сегодняшний день существует острая необходимость в изучении психологии делового общения как вида социальных отношений, направленных на реализацию общего дела, создающих условия для сотрудничества и партнерства.
Список
использованной литературы
- Психология и этика делового общения: Учебник для студентов вузов/ Под. ред. проф. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
- Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для вузов. – М.: Аспект-Пресс, 2003.
- Титова Л.Г. Деловое общение: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.