Психологические аспекты организационного конфликта
Контрольная работа, 06 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель исследования: теоретическое осмысление и эмпирическое исследование взаимозависимости особенностей типа темперамента, стратегий поведения в конфликте у сотрудников коммерческой организации, а также разработка
практических рекомендаций для оптимизации профессиональной деятельности сотрудников организации.Для достижения данных целей необходимо решить следующие задачи:
1. Анализ отечественной и зарубежной литературы по проблеме темперамента и изучение основных подходов к исследованию конфликта. 2.Исследование взаимосвязи особенностей типа темперамента и стратегий поведения в конфликте у сотрудников коммерческой организации.
3. Разработка практических рекомендаций для оптимизации профессиональной деятельности сотрудников организации.
Содержание
Введение..............................2
Глава 1 «Основные подходы к понятию конфликта в современной психологии»
§1 Социально-психологическое содержание понятия «конфликт», и его
классификация...........................4
§2 Структурно-динамические характеристики конфликта........14
§3 Специфика организационного конфликта............21
Глава 2 «Эмпирическое исследование взаимосвязи типа темперамента и
стратегии поведения в конфликтных ситуациях»
2.1. Программа исследования.....................30
2.2. Анализ результатов эмпирического исследования..........32
2.3. Практические рекомендации по оптимизации профессиональной деятельности
сотрудников коммерческих организаций........34
2.4. Выводы по исследованию....................37
Заключение.......................38
Приложения...........................40
Литература.............................47
Работа содержит 1 файл
кур.docx
— 69.26 Кб (Скачать) Бывает ли, что
Вы говорите о вещах, в
Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье?
Любите ли Вы подшутить над другими?
Страдает ли
Вы от бессонницы?
Обработка теста
("ключ").
Если ответ "ключа"
совпадает с Вашим ответом, Вы
прибавляете себе один балл. Если не
совпадает, - ноль баллов.
Шкала лжи.
Ответ "да" на вопросы:
6, 24, 36.
Ответ "нет" на
вопросы: 12, 18, 30, 42, 48, 54.
Сосчитайте сумму.
Если результат от 4 и больше баллов,
это значит, что у Вас появилась
так называемая социальная желательность:
Вы отвечали не так, как есть на самом
деле, а так как Вам хотелось
бы или так, как принято в обществе.
Другими словами, Ваши ответы не достоверны.
Если результат меньше 4 баллов, Ваши
ответы искренни. Пожалуйста, продолжайте.
Если ответ "ключа"
совпадает с Вашим ответом, Вы
прибавляете себе один балл. Если не
совпадает, - ноль баллов.
Шкала экстраверсии.
Ответ "да"
на вопросы: 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 37, 39, 44,
46, 49, 53, 56.
Ответ "нет" на
вопросы: 5, 15, 20, 29, 32, 34, 41, 51.
Сосчитайте сумму.
Шкала эмоциональной
устойчивости.
Ответ "да" на вопросы:
2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43,
45, 47, 50, 52, 55, 57.
Сосчитайте сумму.
Начертите оси координат:
горизонтальная ось - "шкала экстраверсии",
вертикальная ось - "шкала эмоциональной
устойчивости". Каждая шкала от 1
до 24, пересекаются в точке 12. Отметьте
свои показатели на осях. Найдите точку
пересечения. Точка может лежать
на оси, если одна из шкал равна 12.
Результат, который Вы получили, - Ваш преобладающий тип темперамента. По шкале экстраверсии Вы можете посмотреть тип направленности личности: экстраверт или интроверт.
САНГВИНИК - эмоционален и отличается хорошей работоспособностью. Он довольно быстро ориентируется в незнакомой обстановке, инициативен, оптимистичен, за короткое время входит в коллектив, создает вокруг себя положительный микроклимат, сравнительно легко переживает неудачи. Вместе с тем, избегает острых проблем, часто упрощает поставленные задачи.
2. ФЛЕГМАТИК - спокоен даже в сложнейших ситуациях, невозмутим, стабилен и последователен в стремлениях и отношениях. Придерживается выработанного распорядка, стремится к системе, нетороплив и основателен. Вместе с тем он инертен, медленно переключается с одной работы на другую.
3. ХОЛЕРИК - отличается
быстротой действий и решений,
частой сменой настроения, повышенной
возбудимостью. Во
4. МЕЛАНХОЛИК - быстро
утомляем, не уверен в себе, тревожен
и мнителен. Хорошо разбирается
в оттенках чувств, осторожен
и осмотрителен Скрытен и застенчив,
сильно переживает по малейшему поводу.
Трудно приспосабливается к новым людям.
Шкала лжи
Она диагностирует
склонность давать социально
желательные ответы. Если этот
показатель превышает 60%, то это
свидетельствует о
Темперамент – это комплекс врожденно обусловленных динамических особенностей психики индивида, который проявляется в интенсивности, скорости, и темпе протекания его психической деятельности, в эмоциональном тонусе жизнедеятельности, чувствительности индивида к внешним воздействиям, в его сензитивности и психической устойчивости.
Типы темпераментов
с точки зрения бытовой психологии
можно охарактеризовать следующим
образом.
Холерик – человек
быстрый, иногда даже порывистый, с
сильными, быстро загорающимися чувствами,
ярко выражающимися в речи, мимике,
жестах; нередко – вспыльчивый, склонный
к бурным эмоциональным реакциям.
Сангвиник – человек
быстрый, подвижный, дающий эмоциональный
отклик на все впечатления; чувства
его непосредственно выражаются
во внешнем поведении, но они не сильные
и легко сменяют одно другое.
Меланхолик –
человек, отличающийся сравнительно малым
разнообразием эмоциональных
Флегматик – человек
медлительный, уравновешенный и спокойный,
которого нелегко эмоционально задеть
и невозможно вывести из себя. Чувства
его внешне почти не проявляются[7].