Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров
Реферат, 27 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Практика убедительно свидетельствует, что успех или неудача общения во многом зависит от соответствующей подготовки к нему. Поэтому принято выделять подготовительную фазу (докоммуникативную), фазу непосредственного общения (коммуникативную) и фазу подведения итогов общения (посткоммуникативную).