Психология делового общения

Инициатива в деловом общении определяется тем, кто задал тип контакта, определил форму постановки цели, выдвинул принятую идею решения, кто подвел итоги обсуждения, тот в большей степени несет и ответственность за разрешение проблемы. Для делового этикета в Германии характерна пунктуальность. Деловая беседа является основной и наиболее распространенной формой делового общения.