Способы разрешения конфликтов
Доклад, 01 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Конфликт можно определить как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов людей. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому - либо поводу, либо противоположные цели и средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний партнеров.
Содержание
Введение
1. Способы разрешения конфликтных ситуаций
1.1 Внутриличностные способы
1.2 Структурные способы
1.3 Межличностные способы разрешения конфликтов
1. 4 Переговоры как способ разрешения конфликтов
Заключение
Библиографический список