Стили поведения в конфликте

У каждого при упоминании конфликта возникают только неприятные ассоциации, но является ли конфликт только негативной ситуацией или его можно использовать в позитивных целях? Конфликты в организациях довольно частое, даже можно сказать естественное явление, и руководители организаций сталкиваются с конфликтами чаще других. Как и у многих фундаментальных понятий у конфликта имеется множество определений и толкований. С позиций управления организацией конфликт определяется как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами, формальными или неформальными группами.