Стратегии поведения в конфликте
Реферат, 21 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В земной атмосфере в соответствующих пропорциях содержатся элементы, необходимые для жизни и нормального функционирования организмов. Эти элементы окружают нас и проникают вовнутрь каждого организма. Подобную роль в социальной жизни людей играют межличностные отношения
Содержание
Введение
Стратегии поведения в конфликте
I. Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций
a). Рационально- интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией
б). Принципиальные переговоры
II. Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации
a).Адекватное восприятие конфликта
б). Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон
в). Создание климата взаимного доверия и сотрудничества
г). Определение существа конфликта
д). Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров
Заключение
Список литературы