Типы конфликтов в организациях
Контрольная работа, 24 Июня 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Организация является основной ячейкой в социальной структуре современного общества. Социальная жизнь людей преимущественно протекает в составе тех или иных организаций: производственных, финансовых, коммерческих, образовательных, общественных. Сложная система отношений в организации таит в себе возможность возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения.
Содержание
Введение…………………………………………………………………….3
Определение конфликта…………………………………………………...6
Типы конфликтов ………………………………………………………….8
Уровни конфликтов в организации……………………………………….9
Причины возникновения конфликтов………………………………….12
Методы разрешения конфликта…………………………………………14
Заключение………………………………………………………………..18
Список литературы……………………………………………………….20
Работа содержит 1 файл
Контрольная работа по конфликтологии.docx
— 34.90 Кб (Скачать)Конфликт всегда сопровождает развитие организации (конфликт старого и нового, например). И наиболее важной задачей для руководителя, я считаю, является научиться использовать эту энергию конфликта для развития и созидания на благо организации.
Таким образом, как видно из вышеизложенного, конфликт может как разрушать отношения в коллективе, по уровням организации, так и может приносить пользу организации. В связи с этим в первую очередь необходимо определить причину конфликта. Необходимо помнить, что разрушительный характер чаще носят межличностные конфликты.
Также считается, что если в организации нет конфликтов, то с ней что–то не в порядке.
Конфликт
или столкновение интересов нередко
отождествляют с причиной, вызывающей
необходимость управления. Факты
практически не отвергают этого
вывода. Конфликт как организационный
процесс представляет собой сложное
и динамичное явление. Конфликт может
разворачиваться на различных уровнях:
на уровне индивида, группы, организации.
Для разрешения конфликтов разных уровней
используются соответствующие им методы
и стили.
Список
литературы
- Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. – М.: Экономика, 2004. – 310 с.
- Гринберг Д., Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина, 2004. – 912 с.
- Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарика,2000.
- Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – Издательства: «Авалонъ», «Азбука-классика», 2006. – 256 стр.
- Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. - Ростов, н/Д.: Феникс, 1992
- Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. - М., 1995
- Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления. «Альфа-Пресс», 2007. – 216 стр.
- Конфликтология. Учебник для ВУЗов. - М.: 2001
- Резник С.Д. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 430 с.