Виды техника слушания в процессе общения

Умение слушать самого себя, осознавать свои мыслительные процессы, понимание того языка, который используется при разговоре с самим собой, — это то, без чего управление собственной личностью в принципе невозможно. Слушание самих себя позволяет как бы просеивать события через сито личного опыта таким образом, что мы можем сознательно определять, на каких событиях нужно концентрировать внимание, а какие не должны влиять на наше поведение. Лишь умелое слушание самого себя позволяет выработать умение управлять собой.

Введение…………………………………………………………………....3

Глава 1.Значение, роль делового слушания для современного руководителя

1.1 Виды и техника слушания……………………………………………..9
1.2 Как надо и не надо слушать……………………………………………13
1.3 Эффекты слушания…………………………………………………......17

Глава2. Секреты делового общения

2.1. Типология визуальных контактов…………………………………….25
2.2. Общение — главный инструмент маркетинга……………………….32


Глава 3 Практическая часть

Практическая часть…………………………………………………………..38
Заключение…………………………………………………………………...40

Список использованной литературы……………