Как стать клиентоориентированной организацией
Курсовая работа, 18 Сентября 2011
Цель этой работы: на примере выбранной компании разобраться, что нужно сделать для повышения уровня клиентоориентированности. Другими словами, как привлечь к себе клиента, ранее обслуживавшегося у конкурента с помощью рекомендации его друзей, которые в восторге от сервиса, предоставляемого компанией без миллионных вложений в пиар.
Проблема клиентоориентированности в ООО «Арт-эффект»
Курсовая работа, 21 Апреля 2013
Цель нашей работы: получение самостоятельного опыта оказания консалтинговой помощи.
Задачи:
Провести диагностическое интервью с руководителем художественного салона «АРТ-эффект» с целью выявления наиболее актуальных проблем организации;
Уточнить запрос заказчика с использованием разнообразных методов и сформулировать итоговую проблему заказчика;
Охарактеризовать сложившуюся проблемную ситуацию в компании, проанализировать возможные причины ее возникновения, и последствия, которые могут возникнуть в случае не решения данной проблемы, а также проанализировать показатели, которые говорят о наличии данной проблемы в организации;
Роль клиентоориентированного менеджмента в развитии рыночных отношений
Курсовая работа, 27 Марта 2011
Поэтому целью данной работы является изучение роли клиентоориентированного менеджмента в развитии рыночных отношений. Данная цель позволила сформулировать следующие задачи:
1. Проанализировать особенности современного состояния работы с клиентами;
2. Проанализировать особенности социально ориентированной структуры;
3. Показать специфику клиентоориентированного подхода.
Клиентоориентированный менеджмент CRM
Сайт-партнер: yaneuch.ru
Курсовая работа, 03 Декабря 2014
Целью написания курсовой работы было разобраться, что же такое CRM, проанализировать CRM-технологии в России, выяснить преимущества и условия эффективности CRM, а также рассмотреть CRM-систему на примере «1С: Предприятие: CRM ПРОФ».
Задачи:
Рассмотреть историю CRM-решений.
Описать CRM-систему: концепцию, классификацию, основные компоненты.
Определить место CRM в российском бизнесе.
Рассмотреть CRM систему «1С: Предприятие 8 CRM ПРОФ».
Клиентоориентированный менеджмент (CRM)
Сайт-партнер: turboreferat.ru
Курсовая работа, 09 Марта 2012
Сегодня термин CRM или, как это звучит в переводе "управление взаимоотношениями с клиентами", не сходит со страниц деловой прессы и Интернет-порталов. Как только его ни называли. И "культура", и "привычка", и "процесс", и "философия", и "система". Вот определение, близкое к англоязычному источнику: "СRM – это клиентоориентированная стратегия, основанная на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания выстраивает взаимовыгодные отношения со своими клиентами".
Создание системы клиентоориентированности
Сайт-партнер: myunivercity.ru
Реферат, 16 Января 2012
Для сегодняшнего российского рынка характерным является динамичное насыщение товарного предложения, трансформация «рынка продавца» в «рынок покупателя», рост интенсивности конкуренции. Роль ключевого фактора обмена постепенно переходит от продавца к покупателям, которые получили широкую возможность выбора и осознали в этом процессе свою покупательскую силу. Имея возможность выбора, потребители теперь стремятся получить максимально возможную ценность и максимально улучшить свое положение в результате обмена.
Как стать клиентоориентированной организацией
Сайт-партнер: myunivercity.ru
Реферат, 13 Октября 2013
Цель этой работы: на примере выбранной компании разобраться, что нужно сделать для повышения уровня клиентоориентированности. Другими словами, как привлечь к себе клиента, ранее обслуживавшегося у конкурента с помощью рекомендации его друзей, которые в восторге от сервиса, предоставляемого компанией без миллионных вложений в пиар.
Клиентоориентированность в современных условиях
Сайт-партнер: myunivercity.ru
Доклад, 26 Июня 2013
Правильно сегментировать клиентов и расставить приоритеты в уровне обслуживания – тоже элемент клиентоориентированного подхода, дающего дополнительную прибыль.
Как сделать бизнес привлекательный для клиента? В чем суть стратегии?