Конфликтное общение
Контрольная работа, 24 Октября 2011
Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому определяют конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами. Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, интересов, точек зрения и т. д.
Общение в конфликтных ситуациях
Практическая работа, 28 Марта 2011
Довольно часто, мы бываем, вовлечены в разного рода конфликты — служебные, бытовые, личные. Ни один конфликт не проходит для нас бесследно. Их итогом становятся стрессы различной интенсивности, ведущие к расстройствам нервной системы, общему снижению тонуса организма, к заболеваниям.
Чтобы успешно преодолевать разрушительные последствия конфликтов, нужно научиться обходить их и, коль скоро мы оказались в них втянуты, выходить из острых ситуаций. Для этого, прежде всего, необходимо хорошо представлять, какие Действия ведут к конфликтам.
Культура общения в конфликтной ситуации
Реферат, 29 Ноября 2011
С практической точки зрения актуальность работы не менее значительна. В настоящее время руководителям многих уровней не хватает элементарной конфликтологической культуры, не хватает знаний о конфликтах, о путях их мирного решения. Многие руководители предпочитают решать возникающие конфликтные ситуации силовыми методами, даже не догадываясь, что есть мирные и конструктивных методы выхода их конфликта, приводящие к ситуации «выигрыш-выигрыш».
Типы конфликтных личностей и особенности общения с ними
Доклад, 04 Ноября 2012
Демонстративный:
• Хочет быть в центре внимания.
• Любит хорошо выглядеть в глазах других.
• Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся.
• Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью.
• Хорошо приспосабливается к различным ситуациям.
• Рациональное поведение выражено слабо.
• Налицо поведение эмоциональное.
• Планирование деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает.
• Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя хорошо.
Как противодействовать:
• Игнорирование такого поведения
• Загрузить адекватной, полезной работой
• Изолировать
Типы конфликтных личностей и особенности общения с ними
Контрольная работа, 23 Января 2012
Цель данной работы состоит в изучении типов конфликтных личностей, причин возникновения и в определении основных методов их разрешения.