Расчет внедрения CRM-системы
Курсовая работа, 13 Декабря 2011
Целью курсовой работы является формирование системы управления взаимоотношениями с клиентами в банковских организациях. Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
1. Изучены, обобщены и конкретизированы экономическая сущность и основные принципы управления взаимоотношениями с клиентами, значимость, этапы внедрения и результативность.
2. Разработаны направления управления взаимоотношениями с клиентами на основе использования технологий и инструментов мониторинга, автоматизации управления качеством с помощью CRM-технологий, активизации взаимосвязи качества труда продавцов и качества обслуживания клиентов.
3.Рассмотрено какое место занимает CRM в российском бизнесе
4.Сделан расчет внедрения CRM-системы.
Стратегическое партнерство с потребителями на основе системы CRM
Курсовая работа, 10 Марта 2013
В процессе исследования предполагается решить следующие задачи:
раскрыть теоретические основы CRM-систем, подробно рассмотреть их функции и возможности;
проанализировать текущую деятельность организации на примере ЗАО «Сибтехнология»;
разработать мероприятия, направленные на увеличение эффективности деятельности ЗАО «Сибтехнология», повышение конкурентоспособности;
разработать проект внедрения CRM-системы для данной организации.
Разработка модуля «управления трудовыми ресурсами» информационной системы «CRM» для предприятия (организации) ЗАО «ГОТЭК-ПРИНТ»
Курсовая работа, 02 Апреля 2013
Целью работы является разработка модуля «управления трудовыми ресурсами» корпоративной информационной системы «CRM» для предприятия (организации) ЗАО «ГОТЭК-ПРИНТ».
Для достижения сформулированной цели в работе поставлены следующие задачи: исследовать внедрение комплекса АС «Кадры» на предприятии ЗАО «ГОТЭК-ПРИНТ», внедрение информационной системы управления ресурсами ЗАО «ГОТЭК-ПРИНТ».
CRM система
Сайт-партнер: freepapers.ru
Дипломная работа, 13 Июня 2012
Среди многочисленных классов прикладных компьютерных программ, одним из самых популярных считаются CRM-системы. В этой связи вопрос о назначении и применении данных систем становится актуальным на сегодняшний день.
CRM-системы
Сайт-партнер: student.zoomru.ru
Курсовая работа, 23 Мая 2012
Сегодня современные информационные технологии (ИТ) предоставляют маркетологам широкий спектр возможностей для ускорения и повышения качества обработки информации. Кроме того, ИТ создают условия для согласованного управления всем товарным потоком, путем воплощения новых подходов в управлении, а также естественного реинжиниринга процессов восприятия рыночных сигналов и организации ответной реакции на них.
CRM-системы
Сайт-партнер: student.zoomru.ru
Реферат, 12 Января 2011
Цель данного реферата – раскрыть сущность CRM-системы, а также рассмотреть сферы их использования.
CRM-система
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
Реферат, 26 Марта 2011
CRM – это не функция одного отдельного взятого подразделения, а свойство всех бизнес-процессов компании. Это корпоративная культура компании. И в этом качестве она влияет на оргструктуру компании, поведение сотрудников внутри и вовне ее.
Системы CRM
Сайт-партнер: yaneuch.ru
Курсовая работа, 02 Января 2011
Цель данной контрольной работы заключается в рассмотрении CRM-системы и выявлении на принципах маркетинга ее значимости в концепции управления предприятием.
К числу основных задач данной работы можно отнести следующие:
1. Изучение информационных технологий и возможностей решения маркетинговых задач;
В рамках данного вопроса необходимо также ознакомиться с программными продуктами CRM на российском рынке;
2. Рассмотрение, на принципах маркетинга, системы управления взаимоотношениями с клиентами;