Формування громадської думки як технологічне завдання і функції ПР

Ефективне формування громадської думки й управлін­ня нею відбувається у процесі реалізації основних, універ­сальних функцій ПР, найхарактернішими серед яких є
1) пізнавальна функція. Реалізується вона через піз­нання соціальної реальності, інтересів, потреб, особли­востей соціальної практики, реакції громадськості на її результати;
2) комунікативно-інформаційна функція. Суть її полягає в акумулюванні, систематизації, транслюванні інформації з різноманітних сфер людської діяльності, забезпеченні комунікативної взаємодії суб´єктів соці­альних відносин.