Социологические методы исследования систем управления

     3. Гносеологическая функция обеспечивает снижение уровня неопределенности в понимании исследуемого объекта после разработки программы по сравнению с его пониманием до ее разработки.

     4. Моделирующая функция состоит  в представлении объекта как  особой модели социологического  исследования, основных его аспектов, этапов и процедур.

     5. Программирующая функция заключается  в разработке программы как таковой, представляющей собой специфическую модель исследовательского процесса, которая оптимизирует и упорядочивает деятельность социолога-исследователя.

     6. Нормативная функция указывает  на наличие программы, построенной в соответствии с установленной структурой, как основополагающего требования и признака научности социологического исследования. Программа задает нормативные требования социологической науки по отношению к конкретному исследованию.

     7. Организационная функция предполагает  распределение обязанностей между членами исследовательского коллектива, разделение и упорядочение труда каждого социолога, контроль за ходом исследовательского процесса.

     8. Эвристическая функция обеспечивает  поиск и получение нового знания, процесс проникновения в сущность изучаемого объекта, открытие глубинных пластов, а также переход от незнания к знанию, от заблуждения к истине.

      Можно предложить следующий алгоритм организации социологического исследования: организация отношений с заказчиком и соисполнителем исследования; оформление договоров и соглашения; обеспечение доступности источников информации (документов, наблюдаемых ситуаций, респондентов); обеспечение организационных условий для проведения исследования (время, помещение, условия, оргтехника); финансовое и кадровое обеспечение исследования; тиражирование методического инструментария; проведение пробного исследования; проведение основного исследования; обработка результатов исследования; обсуждение с заказчиками результатов и практических рекомендаций; внедрение практических рекомендаций, социологических технологий и контроль за их внедрением.

     Отсутствие  или неполная разработанность программы  отличает спекулятивные и недобросовестные исследования. Поэтому при проведении экспертизы качества социологического исследования особое внимание уделяется проверке научной состоятельности его программы. Невнимание к построению корректной и полной в научном плане программы существенно сказывается на качестве проводимого исследования, значительно сужает познавательные возможности социолога, а также снижает актуальность и социальную значимость социологического исследования и его результатов.  
 

Заключение 

      В ходе выполнения контрольной работы были решены поставленные задачи, что позволяет говорить о достижении цели исследования и сделать основные выводы и результаты.

      1. Система управления – это система, которая предназначена для такого воздействия на объект управления, которое переводит этот объект в желаемое состояние и (или) придает параметрам происходящих в нем процессов определенные количественные или качественные значения. Систему управления образуют объект управления (управляемая подсистема) и субъект управления (управляющая подсистема), между которыми осуществляется прямая и обратная связь.

      2. СУ как объект исследования обладает следующими признаками: состоит из нескольких элементов, расположенных иерархически; элементы систем (подсистемы) взаимосвязаны посредством прямых и обратных связей. Особенность СУ как объекта исследования заключается в обязательном наличии следующих параметров: детерминированность элементов системы; динамичность системы; наличие в системе управляющего параметра; наличие в системе контролирующего параметра; наличие в системе каналов обратной связи.

      3. Исследование СУ – это деятельность, направленная на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями и включает следующие работы: распознание проблем и проблемных ситуаций; определение причин их происхождения, установление места этих проблем, нахождение путей, средств и возможностей использования новых знаний о данной проблеме; разработка вариантов решения проблем; выбор оптимального варианта решения проблемы по критериям результативности, оптимальности, эффективности.

      4. Методы исследования СУ можно разбить на три большие группы: 1) методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов; 2) методы формализованного представления систем управления (методы формального моделирования исследуемых процессов, основанные на использовании математических, экономико-математических методов и моделей исследования систем управления); 3) комплексированные методы, сформированные путем интеграции экспертных и формализованных методов (комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, графосемиотика и др.).

      5. Сoциoлoгичecким иccлeдoвaниeм cиcтeмы yпpaвлeния называется paзнoвиднocть иccлeдoвaний, в кoтopoй paccмaтpивaют oбщecтвo, кoллeктив, индивидyyмa кaк цeлocтнyю coциoкyльтypнyю пoдcиcтeмy, влияющyю нa эффeктивнocть, зaтpaты, pиcк cиcтeмы yпpaвлeния, и иcпoльзyют cпeцифичecкиe пpиeмы cбopa, oбpaбoтки и aнaлизa пepвичнoй coциoлoгичecкoй инфopмaции.

      6. Методы исследования, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации называются социологическими методами исследования.

      7. Организация социологических исследований СУ подразумевает разработку их программ. Программа – это документ, который содержит теоретическое обоснование методологических подходов и методических приёмов изучения определённого явления или процесса.  
 
 

Список  используемой литературы 

1. Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде [текст]:    учебное пособие / Т.П.Галкина – издательство «Финансы и статистика», 2001. – 224 с. – ISBN 5-279-02109-1.

2. Глущенко, В.В. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования [текст]/ Учеб. пособие для вузов. - В.В.Глущенко, И.И.Глущенко. - - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2004. - 416 с, изд. 2-е испр. и доп.- ISBN 5-901039-10-6.

3. Долятовский, В.А. Исследование систем управления [текст] /  В.А.Долятовский, В.Н.Долятовская. – изд-во: Москва: ИКЦ «МарТ», 2003. – 256 с. – ISBN 5-241-00235-9.

4. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления [текст]: учебное пособие для вузов / А.В.Игнатьева, М.М.Максимцов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157 с. – ISBN 5-238-00213-0.

5. Кикоть, В.Я. Социальное управление. Теория, методология, практика: монография [текст]: учебное пособие / В.Я.Кикоть, Д.И.Грядовой, издательство «ЮНИТИ-ДАНА». – 2009. – 312 с. – ISBN 978-5-238-01577-4.

6. Коротков, Э.М. Исследование систем управления [текст]: Э.М.Коротков/ издательство: ДеКА, 2000 -336 с. – ISBN 5-89645-014-1.

7. Кравченко, А.И. Социология управления: фундаментальный курс [текст]: учебное пособие для вузов / А.И.Кравченко, И.О.Тюрина – издательство «Академический проект», 2008. – 983 с. – ISBN 978-5-8291-0924-4.

8. Мишин, В.М. Исследование систем управления [текст]: учебник для вузов / В.М.Мишин, изд-во: ЮНИТИ, 2008. – 527 с. – ISBN 978-5-238-01205-6.