Управління якістю соціальних послуг

Економічна ситуація країни, демографічна криза, збільшення осіб похилого віку, пенсіонерів та інвалідів свідчать про значущість соціального захисту. Відповідно, зростає потреба у збільшенні кількості соціальних послуг та їх видів. Існуюча державна система соціальних послуг орієнтована здебільшого на догляд у стаціонарних закладах. Ця система ускладнює надання соціальних послуг з високим рівнем якості. У закладах та установах фактично не використовуються механізми управління якістю соціальних послуг, не проводиться оцінка ефективності та не відбувається вплив таких послуг на підвищення рівня життя особи, якій надаються соціальні послуги, а отже, постає питання впровадження дієвого механізму надання якісних соціальних послуг, який би включав усі вищезазначені процеси.