Национальные особенности ведения взаимоотношений с американцами
Реферат, 14 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В США разработана целая теория ведения деловых переговоров. У них существует специально созданная должность “конфликтолог”, который всегда присутствует на переговорах. Конфликтологи присутствуют не только во время официальных переговоров, они приезжают на фирму заблаговременно знакомиться, ставить свой “диагноз” и только после этого назначаются официальные переговоры. Американцы берегут время и ценят пунктуальность. Они пользуются ежедневниками, иными слова живут по расписанию. В деловом общении американцы энергичны, настроены на интенсивную работу. Этому способствует вся система образования и воспитания, существующая в США.
Работа содержит 1 файл
Демьяненкл США.docx
— 136.21 Кб (Скачать)
Список литературы:
- Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Дело, 2001. - 448 с.
- Япп Н. и Сиретт М. Эти странные американцы. Пер. с англ. И. Тогоевой. - М.: Эгмонт Россия Лтд., 2001. - 72 с.
- Баева, О.А. Ораторское искусство и деловое общение [Текст]: учебное пособие / О.А. Баева. – М.: Новое знание, 2000. – 328 с.
- Деловой этикет. Этика делового общения [Текст]. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: Альтерпрес, 2006. - 368 с.
- Тимошенко, Н.Л. Корпоративная культура: деловой этикет [Текст]: учебное пособие / Н.Л. Тимошенко. - М.:, 2006. - 391 с.
- Чмут, Т.К. Этика делового общения [Текст]: учебное пособие / Т.К. Чмут, Г.Л. Чайка. - 6-е изд., Исправлю. и доп. - М.:, 2007. - 230 с.
- Чмут, Т.К. Культура делового общения менеджера [Текст]: учебное пособие / Т.К. Чмут, Г.Л. Чайка. - М.: Знание, 2005. - 442 с.