Организация приема и обслуживания в отеле, на примере "СМ-Дубки" г.Самара
Курсовая работа, 05 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Объектом нашего исследования следует считать особенности обслуживания туристов на предприятиях туризма.
Предметом же данного исследования, в свою очередь, будет считаться обслуживание туристов в отеле «СМ-Дубки».
Цель данной курсовой работы – выявить особенности обслуживания туристов в гостиницах на примере отеля «СМ-Дубки» (г. Самара).
Для достижения нашей цели мы определили следующие задачи: