Рефераты по туризму
Проблемы качества и безопасности услуг в практике современного сервиса
Курсовая работа, 11 Января 2011
Цель работы – определить принципы обеспечения качества и безопасности туристских услуг.
Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:
1.Определить правила и государственные стандарты туристского обслуживания.
2.Проанализировать государственную политику в области обеспечения безопасности предоставления туристских услуг.
3. Изучить договор с клиентом
4. Определить основы и принципы страхования в туризме.
5. Выявить модель обеспечения качества туристских услуг.
Проблемы качества санаторно-курортных услуг и внедрение современных сервисных технологий
Курсовая работа, 17 Января 2012
Санаторно-курортное дело - древний вид туризма и его роль по сохранению и укреплению здоровья, предупреждению возникновения болезней. Пятиступенчатая модель анализа качества обслуживания. Критерии определения качества услуг. Преимущества качественного обслуживания. Правила работы сотрудников сервисной организации. В сфере услуг технологии и инновации имеют много различных способов применения и использования.
Проблемы развития туризма
Реферат, 22 Ноября 2012
Существует значительный круг проблем по развитию туристической отрасли, которые моя работа призвана осветить. Для дачи оценки состояния этого направления конкретно в отдельном регионе, на мой взгляд стоит скооперировать свой фокус не только на рассматриваемом объекте исследования – кузнецком бассейне, но и выйти за его пределы. Более того, без этого мы не сможем здраво оценить степень привлекательности для инвесторов, которые в большинстве своём, и призваны развивать эту отрасль. Есть ещё ряд проблем, которые необходимо решить если не в ближайшие два-три года, то в ближайшее десятилетие точно. Одно из них - развитие законодательства, усовершенствование транспортной инфраструктуры, совершенствование законодательства в сфере льготной политики, налогообложения и в области недвижимости. Нельзя оставлять без внимания на мой взгляд также немаловажный аспект, как культурное наполнение отрасли, его яркость и привлекательность. И Кузбасс наряду с другими регионами может похвастаться достаточно насыщенным культурно-этнологическим наследием.
Актуальность данной темы заключается в сравнительном анализе функционирования и развития рынка туристических услуг Кемеровской области.
Цель данной работы заключается в изучении рынка туристических услуг, его развитии и функционировании, а также в определении проблем развития и функционирования рынка туристических услуг.
Проблемы развития туристического бизнеса на сельских территориях
Контрольная работа, 28 Мая 2013
Развитие туризма на сельских территориях является социально значимым видом предпринимательской деятельности, который способствует устойчивому развитию сельских территорий: увеличению доходов местного населения, созданию рабочих мест, поддержке традиций, народных промыслов и ремесел, сохранению экологии. В свою очередь туристы на сельских территориях, получая продукт с оптимальным сочетанием «цена-качество», имеют уникальную возможность снятия стресса мегаполиса и психофизиологического восстановления. Обеспечение продовольственной безопасности
и роста объемов сельскохозяйственного производства в современных условиях требует комплексного развития сельских территорий, что обусловливает, в свою очередь, диверсификацию.
Проблемы регионального туризма в Ленинградской области
Курсовая работа, 14 Марта 2013
В настоящее время туризм является одной из наиболее динамично развивающихся и высокодоходных отраслей мировой экономики, выступает в числе важнейших факторов социально-культурного развития, способствующих повышению уровня и качества жизни населения. Широта выполняемых функций туризма позволяет использовать его в качестве действенного инструмента стимулирования социально-экономического роста на макро- и мезоуровнях хозяйствования.
Проблемы транспорта в туризме
Контрольная работа, 14 Декабря 2011
Туризм, рассматриваемый как деятельность индивидуума, объединяет в себе два основных элемента — путешествие и пребывание. Первый из них представляет его начальную, крайне динамичную фазу. Внешне она строится как транспортный процесс и связана с удовлетворением потребности к перемещению в пространстве, сменой местожительства туристов.
Проведение летнего отдыха
Реферат, 05 Января 2012
К счастью холодная зима подходит к концу, потом, как известно, будет весна и наконец-то лето! Каждому лето нравится по-своему. Кому-то из-за учёбы, кому-то из-за тёплых дней, а кому-то из-за обещанного отпуска. У каждого свои причины обожать это время года. Летних развлечений очень много и некоторые из них вы сможете узнать. Летний отдых — важнейший циклический процесс оздоровления и кульминационная точка релаксации организма всех без исключения работающих жителей планеты Земля, как мужчин, так женщин и детей, и желанное время препровождение — логически следующее вслед за трудовой деятельностью. Важнейшими показаниями летнего отдыха являются накапливающаяся в организме усталость и некоторая психологическая напряжённость, которые наиболее эффективно снимаются во время летней поездки на курорт или в активном отдыхе на природе (морские круизы, походы в горы и др.).
Проведение природоведческой экскурсии «Мир животных глазами человека»
Курсовая работа, 19 Ноября 2011
Цель курсовой работы - показать всё великолепие удивительного Белгородского зоопарка, а также доставить удовольствие, которое будет незабываемым и полезным для расширения кругозора.
Задачи: познакомить туристов с великолепием зоопарка; кратко рассказать о его обитателях; показать его место в общегородской истории, ознакомить экскурсантов с современным этапом развития зоопарка.
Прогнозирование в индустрии гостеприимства на примере средней загрузки гостиниц Англии за 1999-2003гг
Курсовая работа, 14 Марта 2012
Цель данной работы заключается в построении прогноза по статистическим данным индустрии гостеприимства собранным за несколько предыдущих лет и анализ прогноза на будущий период.
Объектом данной работы является гостиничный рынок Англии за период с 1999 по 2003 года.
В качестве предмета прогнозирования использована средняя загрузка гостиниц по стране.
Прогнозирование сезонности
Курсовая работа, 23 Декабря 2012
Целью данной работы является прогнозирование сезонности в индустрии гостеприимства и туризма.
Задачи:
Рассмотреть сущность и методы прогнозирования в сфере туризма и гостеприимства
Рассмотреть фактор сезонности и его прогнозирование в сфере туризма и гостеприимства
...
Программа молодежного туризма на территории Республики Хакасии
Курсовая работа, 12 Января 2012
Актуальность данной проблемы обусловила постановку ЦЕЛИ исследования - выявление технологических особенностей организации молодежных туров.
В соответствии с целью исследования поставлены следующие ЗАДАЧИ исследования:
- Выявить сущность, специфику и виды туризма в структуре молодежного досуга.
- Охарактеризовать возможности использования специфических особенностей территорий для организации молодежных туров.
- Охарактеризовать опыт организации молодежных туров в России и за рубежом.
- Разработать проект программы тура для молодежи и определить основные условия ее организации.
Программы поощрения и стимулирования постоянных гостей в гостиницах
Доклад, 08 Января 2012
Целью данной работы является изучение особенностей и стандартов приема и обслуживания гостей на высшем уровне (VIP-обслуживание), а также изучение на практических примерах программ поощрения и стимулирования постоянных гостей в гостиницах
В рамках достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие задания:
1. Рассмотреть и изучить особенности и стандарты приема и обслуживания гостей на высшем уровне (VIP-обслуж
Прогулка по Афинам
Реферат, 28 Октября 2011
В Афинах сохранились памятники многих эпох и культур, но то, без чего Афины совершенно невозможно представить – это Акрополь - священный холм в центре города, на котором возвышались храмы. Для древних греков он являлся сакральным местом встречи богов и людей, видимого и невидимого миров, местом, где прошлое, настоящее и будущее сливаются в одно вечное существование.
Продавец сувенирной лавки
Отчет по практике, 20 Января 2012
Задачи: получение профессиональных навыков на предприятии социально-культурного сервиса и туризма.
Цели: получить опыт в работе по обслуживанию туристов на территории пляжно-развлекательного комплекса и научиться правильно распоряжаться знаниями, полученными в университете.
Продажа туристского продукта
Курсовая работа, 25 Января 2012
Целью курсовой работы является исследования психологических предпосылок продаж туристского продукта менеджерами туристской фирмы.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
Изучить технологию обслуживания клиентов менеджерами туристских фирм.
Проанализировать психологические методы, используемые в работе с клиентом.
Определить группы клиентов туристской фирмы и особенности их обслуживания.
Продвижение гостиницы в сети интернет
Контрольная работа, 31 Октября 2011
Управление современными организациями - это тема, которой в последнее время посвящено рекордное число исследований и публикаций. Действительно, в нашем динамичном, изменчивом и взаимозависимом мире ключевым фактором успешного бизнеса, вообще успешного ведения дел в любой области становится выбор модели управления имеющимися в распоряжении ресурсами - материальными, финансовыми, человеческими - для достижения поставленных целей.
Продвижение ресторана
Доклад, 25 Февраля 2012
Главная задача продвижения ресторана — это улучшение его образа и привлечение клиентов. Можно сказать, это способ, призванный создать скрытый интерес на услуги, которые предлагает ресторан.
Для того чтобы определиться с тем, какую стратегию продвижения выбрать для вашего ресторана, нужно учитывать множество различных нюансов. Нужно принимать во внимание направление кухни ресторана, стиль дизайна самого помещения, его ценовую политику, уровень обслуживание и прочие нюансы.
Проект концептуального анализа развития рекреации и туризма в карелии
Лабораторная работа, 07 Декабря 2011
Карелия - страна скал, валунов и десятков тысяч озер. Разнообразный, а часто и неповторимый рельеф Карелии отражает геологическую историю региона за последние 3,5 млрд лет.
Отдых в Карелии, активный и не очень, байдарочные и катамаранные походы по самым красивым и популярным рекам Карелии, тихий отдых на лоне природы и спортивные походы по Карелии на байдарках и каяках.
Проект развития культурно-познавательного туризма на территории Свердловской области
Курсовая работа, 07 Февраля 2013
Цель курсовой работы – выявление потенциала туристских центров Свердловской области для создания туристского продукта.
Объект исследования – методика оценки потенциала туристских центров Свердловской области.
Предмет исследования – процесс проектирования культурно-познавательного тура в Свердловскую область.
Проект турагентства “Сафия”
Курсовая работа, 24 Февраля 2012
В данной работе представлен проект турагентство “Сафия”.
Вид деятельности: выездной туризм, туры по России, туры по Уралу. Основные туристические услуги регламентируются договором на туристическое обслуживание и путевкой. К таким услугам, как правило, относятся:
*Размещение;
*Питание;
*Транспортные услуги, включая трансферт;
*Экскурсионныеуслуги.
Проект экологического тура в Финляндию
Курсовая работа, 08 Июня 2012
Спрос на путешествия и туризм определяется одновременно и рыночными механизмами (спросом на туристические, экскурсионные и другие услуги, предложением этих услуг и их распределением), и экзогенными переменными, т.е. факторами, не связанными непосредственно с туризмом и путешествиями, но оказывающими существенное влияние на степень и форму спроса на туристическую деятельность.
Экзогенные факторы включают в себя демографические и социальные изменения, экономические и правовые достижения, развития торговли, транспортной инфраструктуры, информационных технологий и повышение безопасности путешествий. Следует заметить, что не все особенности клиентов могут обуславливать наличие соответствующего вида туризма.
Проектирование нового турпродукта в Уральском регионе «В гостях у Златы»
Курсовая работа, 26 Ноября 2011
Цель нашей курсовой работы – разработать совершенно новый турпродукт в Уральском регионе, интересный жителям и гостям Екатеринбурга. Она заключается не только в том, чтобы придумать что-то новое и интересное, но и досконально проработать все этапы становления нового турпродукта. Для того, чтобы достичь основную цель курсового проекта, мы ставим перед нами следующие задачи:
изучить характер спроса на туристическом рынке Свердловской области;
разработать совершенно новый турпродукт;
изучить технологию создания турпродукта;
провести исследование конкурентной среды;
рассчитать себестоимость и установить цену на продукт.
Проектирование организационной структуры коллективного средства размещения хостела «Ночлег»
Курсовая работа, 30 Декабря 2010
В данной курсовой работе я хочу рассмотреть хостел с точки зрения менеджмента организации. Я собираюсь определить цели для данного предприятия, а также разработать организационную структуру и составить нормативный документ одного из его подразделений.
Проектирование программного группового,экологического тура
Курсовая работа, 19 Марта 2011
В процессе разработки маршрута идет интенсивная переписка с принимающей стороной, оговариваются условия приема и обслуживания туристов, условия бронирования отелей, согласование дат заездов и времени прибытия, утверждение гидов.
Проектирование программного тура
Курсовая работа, 22 Октября 2011
Туризм, как форма проведения досуга, играет все более важную роль жизни людей и экономике государств. В XX в. международный туризм вступил в фазу зрелости, приобретя организованный и массовый характер. Туризм дает сейчас около 6 процентов мирового валового продукта, обеспечивая занятость свыше 100 млн. трудящихся, т.е. каждого 15 работника в мире. На долю международного туризма приходится 6 процентов от объема мирового экспорта и треть мировой торговли услугами1
Проектирование тура «Чита - Харбин»
Курсовая работа, 02 Ноября 2011
Целью данной работы является создание турпродукта - разработка тура по Китаю (городу Харбин), с выездом из города Чита.
Объектом исследования является туристско-рекреационный потенциал Китая.
Предметом исследования является разработка тура, его обоснование.
Задачи работы:
1.Изучить природно-географические предпосылки проектирования тура и историко-культурное наследие г.Харбин
2.Рассмотрение страны как перспективного направления: возможная заинтересованность его туристами, определение основных туристских центров
3.Подготовить технико-экономическое обоснование тура.
Проектирование тура «Новогодняя Мьянма»
Курсовая работа, 27 Февраля 2013
Туризм – это крупнейшая мировая отрасль индустрии, являющаяся устоявшимся компонентом современных процессов глобализации.
В последнее время туризм получил значительное развитие и стал массовым социально-экономическим явлением международного масштаба. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить знания по истории своего Отечества и других стран, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны.
Проектирование туристского продукта туроператора
Контрольная работа, 21 Октября 2011
Туристская деятельность складывается из туроператорской и турагентской деятельности, а также иной деятельности по организации путешествий:
· туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта (туроператор);
· турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта (турагент).
Проектирование турпродукта. Анализ исходного турпродукта и выбранной дестинации
Контрольная работа, 26 Декабря 2011
Цель курсового проекта:
Целью проекта является формирование профессиональных навыков у студентов в создании турпродукта.
Задачи курсового проекта:
• Организация работы турфирмы с учетом заданных начальных условий. Выбор вида туризма, в котором будет создаваться новый турпродукт и ценовой категории проектируемого турпродукта.
• Изучение рынка турпродуктов в выбранном виде туризма и выявление исходного турпродукта и характеристик
Проектування готелю у м. Судак
Курсовая работа, 06 Июня 2013
Актуальність роботи визначена тим, що підприємства даної сфери відіграють значну роль у демонстрації культури харчування та обслуговування, виступають одним з факторів формування іміджу України в очах міжнародної співдружності. Особливої уваги вимагає дана тема в контексті чемпіонату Європи з футболу «Євро-2012». Для всіх сфер економічної і господарської діяльності України це шанс продемонструвати рівень якості і відповідності європейським стандартам, втому числі й для підприємств харчування, які візьмуть на себе відповідальність за обслуговування іноземних туристів.
Метою даної роботи є дослідження окремого напряму діяльності підприємств харчової промисловості – організації обслуговування іноземних туристів в цілому в Україні та на прикладі спа-курорту «Пальміра-Палас» .