Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 20:45, курсовая работа
Лидерство является ключевым фактором успеха во многих современных профессиях. Трудно себе представить успешного продавца торгового зала без умения привлечь внимание потенциального покупателя к товару. Торговый агент не справиться со своими обязанностями, если не сумеет быстро наладить доверительный контакт с новым клиентом. Менеджер не будет эффективным руководителем без умения неформального влияния на подчиненного. Лидерство, как и управление, является до некоторой степени искусством. Актуальность проблематики обусловлена следующими факторами: наличием довольно скупых исследований в некоторых сферах лидерства; низким уровнем профессионализма некоторых современных руководителей, что влечет за собой неэффективность деятельность организации.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава1 Характеристики организации ООО Паспарту .…………………………4
1.1 История развития предприятия………………………... ………………..…..4
1.2 Виды деятельности ООО Паспарту....………………...……………………..4
1.3 Внутренняя среда организации...……………………………………………..5
1.4 Лидерство в организации………………………….. ..………………………8
Вывод по Главе1 …………………………………………………………………10
Глава2 Анализ лидерских качеств Чинченко Бобровской Н.А….................….11
2.1 Анализ опрошенных для выявления лидерских качеств.……………….....11
2.2 Анализ результатов анкетирования..………………………………………..11
Вывод по Главе2………………………………………………………………….17
Глава3 Рекомендации по совершенствованию деятельности руководителя....18
3.1 Необходимые навыки лидера..………………………………………………18
3.2 Использование источников власти…………….…………………………….19
3.3 Стиль управления……………………………………………………………..20
Вывод по Главе3…………………………………………………………………..23
Заключение………………………………………………………………………..24
Список использованной литературы…………………