Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2011 в 13:16, реферат
В условиях перехода Казахстана к открытой рыночной экономике борьба за потребителя на внутреннем и внешнем рынках требует создания и производства конкурентоспособных товаров. Качество выступает как главный фактор конкурентоспособности товара, составляя его «стержень», основу.
Введение
Глава 1 Понятие, значение и факторы обеспечения качества продукции
Глава 2 Показатели качества и методы их оценки
Глава 3 Управление качеством в Республике Казахстан
Заключение
Список использованной литературы